浙江车网讯：10月20日，杭州首家吉利英伦汽车4S店-------杭州鼎伦汽车有限公司盛大开业，浙江吉利控股集团副总裁、浙江吉利控股集团汽车销售有限公司总经理刘金良先生，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司副总经理、英伦汽车品牌汽车事业部总经理张洪岩先生及天台商会会长、杭州外事等政府领导亲临现场剪彩祝贺。浙江车网编辑就吉利汽车的造车理念、英伦汽车品牌的发展等问题对吉利厂家的领导和鼎伦4S店的领导进行了采访。

   浙江车网编辑采访浙江吉利控股集团领导

   浙江车网：作为吉利精心打造的三大子品牌之一，英伦汽车如何定义其品牌内涵及消费群体？

   吉利集团副总裁刘金良：2007年，吉利率先在自主品牌领域提出战略转型，首先是造车理念的转变，从“造老百姓买得起的好车”转变为“造最安全、最节能、最环保的好车”；其次是核心竞争力的转变，从原来的低成本优势向技术领先、品质领先和服务领先转变；再次是全球鹰、帝豪、英伦汽车三大子品牌的全新发布。

    吉利在多品牌战略的发展策略上，对于不同的子品牌核心价值诉求、目标市场、目标消费群体都有所区分，在产品的设计理念、设计风格、营销传播上，各大子品牌也都将实现差异化、互补，但不冲突。根据符号学原理来划分，三大品牌都有各自清晰的品牌定位。英伦汽车品牌的定位是：底蕴、信赖、关爱。

    目标受众是以家庭为重，以“为家人创造更美好生活”为购车目的，重视车辆安全性、理性务实的消费者，年龄层集中在28岁至45岁之间。英伦汽车品牌的底蕴来自于与英国锰铜集团强强合作，传承了英伦百年汽车品牌及老牌工业国家经典的设计工艺和先进的管理理念，融合汽车行业成功发展经验，体现出“海纳百川，兼容并蓄”的胸怀，是一个极具国际视野的品牌。因此，英伦汽车品牌的广告语为：百年英伦、一脉相承。

    浙江车网：目前，英伦汽车品牌的渠道建设正全面铺开，目前情况如何？

    英伦品牌总经理张洪岩：英伦汽车品牌的渠道建设和整合正在全力跟进，终端网络布局也在日益完善中。目前，全国共有420家英伦汽车经销商，基本覆盖了全国各省会城市、直辖市、计划单列市、主要地级市等，运营状况良好。为应对二三线城市及以下汽车市场的快速成长，英伦汽车品牌的销售渠道将持续下沉，通过多级网络的搭建，力争覆盖三四线甚至五六线市场。

    为应对吉利战略转型和品牌成长的需求，以服务创品牌，我们专门设计了新的经销网络店面SI形象，其中分4S店和专营店两类，专业店形象导入工作则是近期刚开始。目前，已有350家经销商申请了4S形象导入工作，其中300家已完成导入；有100家经销商申请了专营店形象导入工作。无论从店面形象，还是到服务站接待室、维修车间、车主休息区都进行了统一的规划和改造。预计到明年八月，全国英伦汽车授权经销商将全部完成新的渠道形象再造工作，英伦汽车品牌将以崭新的渠道形象与消费者见面。

    浙江车网：请问英伦汽车选择经销商有何标准，怎样权衡与经销商之间的关系？

    吉利集团副总裁刘金良：对于英伦汽车经销商的门槛，基本条件是拥有独立企业法人单位，能组建单独的营销团队，拥有一定资金实力和一定融资能力。除了这些“硬实力”外，我们更看重经销商的“软实力”。如同一个人的穿着打扮，他不一定是名牌傍身，但却穿出了自己的特色，这样看起来也很有品位。因此，我们有两个理念，即“小而精”和“特而全”，也就是说要有特色，要有创新精神，要有好的经营理念。

    说到和经销商之间的关系，我们认为是伙伴关系，不存在谁制衡谁的问题。我们必须尊重经销商，赢得他们的信赖，保证他们的收益，并帮助他们实现可持续健康发展。

    浙江车网：英伦汽车品牌发布后的首款新车SC5－RV已经亮相，而近期也传出将推出SC7（海景）6AT车型，未来英伦汽车还将引入哪些新车型？

    英伦品牌总经理张洪岩：英伦汽车于去年11月26日刚在北京举办了SC5-RV的全国上市活动，它是由吉利汽车研究院和国际知名设计大师乔治亚罗共同合作开发的A0级两厢车。

    而SC7（海景）6AT，将是吉利首款搭载澳大利亚DSI生产的6速手自一体变速器车型，这款车我们计划将于下个月推出。

    明年，SC3、SC6、SX7、SC5、SX5、SV5将择机投放到市场。而未来两三年内英伦汽车品牌每年都会有3-4款全新车型推向市场。届时，英伦汽车品牌将拥有包括轿车、SUV、MPV等多款丰富车型，它将为注重家庭和轻松生活的成功人士，提供有品位、亲切温馨的产品和服务。

    浙江车网：请问严峻的市场竞争使得服务成为厂家之间较量的重要内容，服务方面英伦汽车有何特色？

    英伦品牌总经理张洪岩：目前，吉利的多数4S店服务站导入了全新的服务SI形象系统，服务站接待室、维修车间、车主休息区都进行了统一的规划和改造，还深入实施了“移动服务站”上门服务，并根据市场保有量的增加，对呼叫中心进行扩容。而吉利汽车呼叫中心已经成为国内汽车业首家获得客户联络中心运营绩效标准（CCCS-OP）国家级五星认证的本土品牌，也是继上海大众、一汽大众之后第三家获此殊荣的汽车企业。

    在打造一体化、模块化服务体系的同时，吉利提出了三大品牌的差异化服务策略。英伦汽车品牌针对目标用户人群的特定需求，致力于提供有品位、亲切、温馨的产品和售后服务，实现从“价格导向型”向“顾客价值导向型”的转变，为消费者提供更专业化、规范化、人性化、标准化的品质服务。通过软实力的提升，建立起英伦汽车品牌的美誉度和忠诚度，并以良好的品牌力反哺产品，实现良性循环，树立起家用车市场的价值标杆。

    浙江车网：请问英伦汽车今年的销售目标是多少，目前销售情况怎么样？

    英伦品牌总经理张洪岩：英伦汽车2011年的销售目标为156500台。

    由于受消费升级、汽车消费结构变化，合资下探、自主新车推迟滞后以及国家扶持政策退出、各地治堵、原材料、石油涨价、银根收紧等诸多因素影响，今年车市整体增幅放缓进入调整期，几乎所有的自主品牌都为此受到不少的影响。而2011年1—9月份，英伦汽车全国销量仍处于增长状态，其中售价较高的SC7系终端销量同比提升了10%，说明吉利的战略转型成效逐渐显现。未来几个月将是传统的销售旺季，英伦汽车品牌事业部将根据各自的产品线以作出相应的市场营销推广策略，力争完成今年年初的销售目标。

   浙江车网编辑采访杭州鼎伦汽车有限公司总经理陆民华

   浙江车网: 您好，请你给我们简单介绍一下杭州鼎伦汽车有限公司的情况，以及经营的车型？
   陆总：杭州鼎伦汽车有限公司位于秋涛北路226号，4S店规模约4300平方米，公司拥有宽敞时尚的景观式展厅，崭新完备的维修硬件设施，标准的维修车间、大型零部件仓库，是目前英伦汽车中品牌最具规模，设备最完善的销售维修服务中心之一。
    杭州鼎伦目前主要经营英伦汽车的SC7、SC5-RV两款车型。我们将本着“客户满意是我们最大动力，最好激励”的企业宗旨，遵循公司“与时俱进、拼搏创新”的经营理念，打造“诚信为本，团结奉献”的核心企业文化氛围，树立良好的企业形象，真诚的为社会提供优质贴心的一流服务。

   浙江车网: 能为我们介绍一下贵店的王牌车型么？

   陆总：英伦SC7(海景)是我们店的王牌车型。
   作为一款极富稳重、成功特质的商务型家轿，SC7整车和谐大气，大度雅致，像个低调的英国绅士。流线美感的外观、简洁的线条与宽大平滑表面的搭配，使之简约中透露着高贵，勾勒出欧系豪华车刚劲有力的外观造型。SC7的车身长度达4682毫米，轴距2602毫米，已超越普通A级轿车的长度，足以展现B级豪华车的派头。
    环舱双色内饰、四辐真皮方向盘与高级皮质座椅、GPS卫星导航系统、DVD影音系统、CD+MP3、四声道六喇叭音响系统、自动恒温空调、智能化旅程电脑、双模式电动防夹天窗、人性化丰富的储物空间、后窗遮阳帘等配置，加上SC7对车窗等实现的电子化操作，无疑都是为SC7驾驭者的商务生活而量身打造的。浑厚大气的外观、尊贵体贴的内饰、人性化的配置，作为售价仅为64888元-76888元的SC7来说，的确是一款超值的中级轿车。

   浙江车网 : 你如何看待接下来杭城经济型轿车的市场走势？

   陆总：随着金九银十的到来，汽车市场逐渐复苏。近来油价又有下调，这对经济型轿车市场会起到较大的促进作用。杭州作为中国经济较为发达的地区，市场购买力巨大，同时杭州汽车消费市场较为成熟，只有成熟可靠的产品才能在杭州车市有所作为。