浙江电视台《车报道》2011年7月17日播出
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1、这辆广汽本田奥德赛是温州乐清的陈先生在去年九月份的时候花30万元购买的。陈先生买这款车的其中一个主要原因，就是听信了厂商关于省油的宣传，所以车子一买来，他就特别关注车子的油耗情况。但让陈先生没有想到是，他这辆奥德赛的油耗与4S店所说的，悬殊太大了。
同期声：在刚买来这辆车的时候，他的销售人员告诉我，这辆车满箱油大概55升左右，至少能开500公里以上，那么我第一箱油开完，是开了299公里，相差了200多公里。

2、感到奇怪的陈先生马上把车子开到了当初买车的广汽本田乐清4S店反映情况：
同期声：他说前面刚开的时候，他说是可能会这样子，叫我再试一下。

3、第二箱油开完，陈先生发现这辆广汽本田奥德赛油耗没有什么大的变化。
同期声：第二箱油我又把它加满，满箱油也是在55升左右，那么跑完了以后只显示306公里就耗完。
同期声：第二箱试完，又去找他，找他以后，没有给我做检测，还是叫我继续试这辆车，那么我第三箱油试下来，308公里。

4、连续三次的油耗测试结果基本一致，如果算起来的话，这辆广汽本田奥德赛平均每百公里的油耗居然超过了18升。陈先生于是又找到广汽本田乐清店反映情况。4S店开始对陈先生的车子进行检测，但检测结果并没有问题：
同期声：检测的结果他说数据是正常。

5、但在其后的日子里，陈先生发现，这辆广本奥德赛的油耗还是一直居高不下：
同期声：就是我前面整整测试了八个整箱的油，八个整箱的油测出来我基本上都是在300多公里就结束，一箱油就耗完，耗完以后他是如果市郊和市区综合，那么他开起来的话应该是在400多一点，那么全部市区开的话，它就是360公里左右一箱油耗完，那么高速上行驶一箱油加满的话，大概是开在520公里左右一箱油耗完。
同期声（记者）那别的车呢？
同期声（投诉人）别的车花，就是老百姓普通的开法，市区开开的话它基本都在500公里以上，那么高速的话他们说能开到700公里，郊区开的话他们也基本在600公里左右。

6、陈先生又把车子开到广汽本田在温州市区的4S店反映情况，希望得到解决，但也是不了了之：
同期声：然后温州4S店叫我把车子开到极限，就是你120码，130码，160码跑上去，看看发动机的极限声音是怎么样的。那么我使劲撑，把它撑到160码的时候，他的发动机就是很吵很吵了，受不了。
同期声：然后就是说温州的4S店他跟我说是数据正常，测不出油耗是正常的。

7、无奈的陈先生，最后只好自己去寻找原因，结果发现了令他疑惑的地方：
同期声：这个是我在行驶的时候拍的一个视频，那么就是说视频上显示，我的车子在80码的时候，它的转速能达到4000转，我这里已经显示达到4000转了，100码的时候已经是4100转了
同期声：问过很多有经验的人，他告诉我，他说这个广本的车不可能超过4000转，因为在没达到4000转以前，因为速度已经起来了，速度起来了他就会自动变速，这个自动变速的功能。那么就是说下面这段视频的话，是我在高速上，保持在每小时100公里，让它自己的一种巡航定速，让它自己驾驶，那么它的瞬间油耗显示在10到11个油，而他给我的高速的情况，他高速的情况他应该是在6.8个油，它的市郊工况才7.1，它的高速情况应该是6.8个油，那么我这里显示为什么我瞬间油耗是在10到11个油。

8、陈先生说，他这辆广汽本田奥德赛的动力也不太正常：
同期声：在做5000公里的首保以后，我发现这个车的动力越来越不足，那么就是说小爬坡或者台阶，他全部要给它大动力，要给它大的油门它才上的去，不然的话在爬坡的时候如果我油门松掉，这个车就是说马上慢下来，比如说已经在80码的时候它就马上慢下来就是慢慢爬慢慢爬，然后就是给油门的时候他车子很吃力，爬不动一样的感觉。
那5000公里之前有没有遇到这种情况？
5000公里之前有遇到这样的情况，但是他说是磨合期的关系。

10、鉴于购买了这辆广汽本田奥德赛之后的种种遭遇，陈先生对以后继续使用这辆车很担心：
同期声：开这个车我当然担心的，因为这个车的油耗这么大的话，和别人几乎相差一半的油耗，那么就是说，我开下来一个是经济负担太重，另外一个，到底这个车什么时候开掉，会不会在高速上出现安全问题，然后就是说一百六十码的时候发动机异响很大，那么发动机会不会爆掉，等等安全问题全部威胁到我。

11、因此，陈先生不仅认为这辆广汽本田奥德赛的油耗不正常，而且对这辆广汽本田奥德赛的质量表示怀疑：
同期声：我觉得它这个油耗绝对是不正常的，为什么，因为就是说从它的平均算下来，反复的测试，就是老百姓普通的开法，开起来的话就是公里数相差很大，然后就是说起步或者爬坡力度不够。

同期声：这个车的质量有问题的，如果没问题的话，它的油耗为什么会这么大，而其他人的都不会，我的油耗就是这么大，换过来，我的车给别人也开过，别人开出来也是油耗这么大。

12、同时，陈先生对广汽本田4S店的服务也不满意，并提出了自己的要求：
同期声：我对他们的服务十分的不满意，因为他们老是推脱都是说客户的原因，从来没有说他们自己有什么原因。而且还推脱到加油站，说加油站的问题，说红绿灯、道路的问题，然后就说一直敷衍我，没有实际性的帮我车子解决实际性的问题。

13、带着陈先生投诉的问题，我们《车报道》记者专程来到广汽本田在温州乐清的4S店了解情况。4S店的一位负责人首先做了如下的答复：
同期声：他这个油耗是很正常，我们有出过一张说明给他的。

14、这位负责人的话，立即遭到陈先生的反驳：
同期声：（投诉人）她这个数据因为我当时我自己本人跟着她测试的，跟着她测试它里面的一些路况什么情况我都知道的，但是她写的这些路况和这个算起来全部是有差距的，就是说不真实的。
同期声：它说经常堵车，多红绿灯，这里写着多红绿灯，那么我问她，就说2001年12月份柳市到底有几个红绿灯，叫她点出来，柳市的红绿灯全部是今年正月以后全部装上去的，柳市前年没几个红绿灯的
同期声：那么就是说它这里备注，两个车都用了55升，明明她这个车油还有剩在里面，怎么说后来五十五升，这个说明她这些都是虚构的，都是虚假的。

15、测试应该追求准确，有几个红绿灯就写几个，为什么要用“多红绿灯”这样的描述呢？这样的测试可靠吗？
同期声：（工作人员4S店负责人）那可能这个措辞有点不够严谨，这个我承认，但是确实那个时候堵车。

16、这位负责人表示，陈先生如果不满意，可以去找其它的检测机构。确实，独立于双方当事人的检测，应该更加有信服力。但广本厂商本身也应该首先给消费者一个令人信服的报告，因为这辆车毕竟是它们生产和销售的。那么陈先生的这辆广汽本田奥德赛油耗究竟正不正常呢？究竟有没有质量问题呢？我们希望广汽本田能够妥善解决陈先生所投诉的问题，对此，我们将继续关注！