1月27日14：15，凤凰卫视时事评论员、《震海听风录》和《寰宇大战略》节目主持人邱震海,发微博批评西湖边的出租车司机随意挑客、挑路、拒载，并说“杭州的出租车服务是我见过的全中国最差的”。

 

    这是继去年11月6日杨锦麟吐槽后，第二位电视名嘴微博吐槽杭州出租车。（详见本报昨天A08版报道）

 

    昨天，杭州市运管局查实了这一投诉，并给出结果：这位“顶风作案”的出租车驾驶员，最高将被处以3000元的行政处罚，而且按照今年1月1日开始实施的《杭州市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定，驾驶员还要被扣10分（满分为20分）。车辆所属业户也将被扣分。

 

 邱震海微博曝光车辆

 曾有多次违章被处罚记录

 

    据市运管局调查，邱震海微博照片上拍的，是杭州上城讯伟客运社浙A.T7164车辆白班驾驶员庞某，浙江天台人。而这辆车，是一辆个体出租汽车经营车辆。目前，庞某已经承认了拒载行为。

 

    市运管局执法人员还发现，这辆车有多次违章被处罚的记录。

 

    昨天，司机庞某写了一封道歉信。信中说，当天因为天气好游客多，他想在景区多拉几趟客人，“在得知乘客邱震海先生和其朋友的目的地为世贸君澜后，因为路途太短而拒绝了人家”。信中他向杭州广大出租车驾驶员，以及杭城几百万市民，郑重道歉，“因为一时的贪念，丢了杭州的脸、丢了杭州市民的脸，丢了出租车行业的脸，非常难过。”

 

 四种情况视为拒载

 鼓励市民拍照举证

 

  怎样的行为被认定为拒载，市交通运管部门也做了解释——

 

    1.车辆在空车待租状态下，乘客告知驾驶员目的地，驾驶员明确拒绝前往或者用手势、动作表示拒绝的；

 

    2.在不符合交接班条件的情况下（使用同向载客牌，不能超过45分钟），以交接班为由拒绝乘客；

 

    3.下午5:00至晚上7:00间以交接班为理由拒绝乘客的；

 

    4.出租车驾驶员未使用暂停服务标志，有乘客要求乘车，但出租车驾驶员以车辆有故障等原因拒绝乘客的。