杭城的有车一族在享受汽车带来的品质生活之余，却经常会被“去哪里能买到便宜的汽车保养用品”“汽车该如何进行保养”“离自家最近的修理厂在什么地方”“汽车送修了，到底价格合理不合理”等等关于用车、修车、养车的各类问题所困扰。

　　那么，从今天开始，这样的问题，杭城的市民只要上钱江·车道网（杭州机动车公众服务信息平台www.qc5qc.com），动动鼠标，这些困扰都将迎刃而解。整合优质服务资源　向市民提供汽车服务全资讯。

　　杭州市交通局车管部门整合行业管理资源，联合研发了一个综合采用电子政务、电子商务、企业信息管理技术，结合线上、线下服务方式，整合汽车服务优势企业资源为消费者提供一站式贴心信息综合服务的网络信息平台———钱江·车道网（即杭州机动车公众服务信息平台www.qc5qc.com）。

　　让市民能够享受到修车、养车、用车、买车、学车、享车之常道权威发布的各类实用信息。

　　网站涵盖了市民在买车、修车、养车、用车、学车等环节中所需要的各类服务信息，其中包含行业管理、维修、汽配、协会、延伸服务五大模块和维修服务、企业园地、汽车配件、汽车资讯、学车和用车等多个频道，为市民提供权威、专业、公平的网上电子信息服务。

　　市民能够根据自己的需要在钱江·车道网上找到自己所需的信息。

　　钱江·车道网依托行业管理部门向市民权威发布大量各类汽车服务行业相关信息和资讯，包括：杭州市机动服务管理局及行业管理政策法规、办事流程相关介绍，行业管理相关通知公告；杭州市汽车维修联合会、杭州市机动车配件经销协会等行业协会相关信息；以及汽车维修、汽车配件、机动车驾驶员培训等汽车服务企业资料、服务价格及企业信用考核结果等信息。利用网络信息化技术　让市民享受品质汽车生活。

　　钱江·车道网将企业提供的所有优质服务信息进行有机分类和整合，在平台上进行发布，市民只要上网便能及时而准确地了解汽车相关产品、服务等优惠信息，让市民能够货比三家、透明消费、明白消费；让市民不再为爱车的修理、保养等担心。网站也将与服务企业合作开展团购和网上直销服务让已经在网上注册的市民享受到更为舒心的服务和更为低廉的价格，从而降低市民的用车成本。

　　同时网站还提供网上产品在线预订、服务预约服务。市民的预订、预约信息将通过网站直接与服务企业对接，平台服务中心对服务过程将进行全程跟踪。消费者也可以通过电话、网上预约等方式得到网站提供的预订、预约服务，真正让杭城的老百姓都能足不出户地享受到网站提供的贴心服务，免去了市民为找到一家服务好、价格优、离家近的维修企业、一家质量好、价格低的汽车用品经销商而到处奔波之苦。组建行业专家团队　为市民利益权威维权。

　　网站为了能够更好地为广大市民提供咨询服务，特意邀请杭城各类专家组成专家团队；　网站服务中心将全天候、多方位地受理市民关于网站所涵盖服务信息的各类咨询；汽车服务行业的专家团队也随时准备着为市民答疑解惑。

　　网站还整合了杭州市机动车配件质量追溯管理系统，为市民提供配件信息查询服务。市民在购买机动车配件之后可以登录网站通过机动车配件上所贴的条形码，查询该配件的详细信息，为市民辨别配件真假。

　　另外，网站设立的在线投诉系统将直接连线行业管理机构稽查部门，为市民架设起一个畅通的投诉渠道，替市民权威维权。同时，市民在汽车消费过程中遇到的任何问题都可以通过网站在线求助。网站将协助行业管理部门、行业协会、服务企业为市民解决实际问题。提供第三方支付　为行业企业做大做强服务。

　　服务市民的同时，网站还为每一个服务企业开辟了专属的二级网站，让服务企业在网站有一个属于自己的品牌推广平台，通过网络这一新兴媒体向市民展示自己的产品和服务，以提供在线服务的方式，与市民进行互动沟通。

　　另外，网站还专门为维修企业提供网上配件采购服务，联合银行推出配件第三方支付系统：汽配宝。让维修企业能够在网上采购到质优价廉的机动车配件。

　　通过这样的服务，为行业企业在激烈的市场竞争中做大做强，实现集约化、规模化经营提供了有利条件。

　　另外，据网站开发相关负责人介绍，网站已经在酝酿向广大市民推出钱江·车道网网络支付系统。可以预见，不久的将来，市民可以足不出户在网上就能买到称心、便宜的机动车配件，通过电子支付系统支付汽车修理费用。从修车到养车，市民只需动动鼠标就能实现。