新买的别克车没多久，就多次出现全车没电无法打火的情况。24日，记者从工商部门了解到，黑龙江省已经连续发生了四起“别克车”在冬季出现全车无电的情况，而这个问题一直都没有解决。对此，哈尔滨市工商局向社会公开征集别克车存在全车无电缺陷的线索，帮助车主解决问题。

　　大庆市民樊先生2012年1月购买了别克新君越轿车，当时提车时就发现全车没电，而销售人员称因为放置时间较长所致，结果在他用车的两个冬天内，先后发生30多次全车无电的故障，仅去年冬天就连续发生20多次，车停在户外，第二天早上无法打火，只能依靠电瓶连电或者汽车救援，尽管别克4S店多次维修，也没能找到确切原因。

　　大庆另外一名樊姓消费者也经历了同样的烦心事，去年3月末，他在大庆业勤别克4S店购买了别克新君越，在6月时就出现过一次全车没电故障，整个冬天出现了七八次全车没电的现象，更换电瓶后，全车没电的情况还是存在。

　　近日，哈尔滨也有两名消费者向工商部门投诉这样的问题。殷先生介绍，自己在2007年购买了一台别克商务车，结果在过去几年中一到冬天就经常发生全车没电故障，去年冬天，他干脆就不开这台车了。孟女士今年3月初新买的别克车，前几天，她外出办事，把车停在户外一夜，结果第二天早上汽车就全车无电。

　　记者从工商部门了解到，几位消费者都曾联系过上海通用汽车公司，但是对方一直没有给出一个故障原因和合理的解释，给出的解决办法就是延长质保期。

　　针对这种情况，哈尔滨市工商局消保处长王绪坤表示，为了维护广大车主的权益，敦促汽车厂家尽快查明原因并解决问题，从即日起向社会公开征集线索，如果您购买到别克车曾经或者现在正在出现全车无电的情况，向4S店或者汽车厂家投诉后一直没有解决，都可以拨打12315进行投诉，工商部门将帮助别克车主进行维权。