在全球商用车市场,福田汽车凭借连续多年全球销量第一的骄人成绩,是当之无愧的全球最大商用车企业,但是福田汽车并未止步于此。的确,在一些自主品牌还在以价格优势打开市场的时候,福田汽车已经意识到品牌建设的重要性:要在全球化市场竞争中长期占据领导地位,关键在于品牌塑造。
因此,福田汽车率先做出反应,力图打造商用车的最强品牌,在从最大到最强的道路上实现不断进取,而福田汽车于去年年底正式启动的“名牌工程”,可以说是其品牌提升之路上迈开的重要一步。通过打造名牌产品、名牌服务和名牌品牌等多个维度的名牌,福田汽车不断促进品牌升级,引发了名牌效应。
研发投入,产品名牌为前提
品牌塑造的前提是打造精良的产品,在产品品质和产品技术各方面都树立起产品名牌形象,这样才能赢得消费者的青睐,在长期的市场竞争中保持领先地位,向最强的商用车企业不断迈进。因此,福田汽车一直不吝于对产品研发的专注和投入。
目前,福田汽车已经累计投入300亿元用于研发能力建设,今年更是再创30亿元的投入新高,在商用车、新能源、重型机械以及发动机领域各方面都实现了行业突破。特别是在新能源领域和核心技术研发领域,福田汽车始终处于业内领先水平。福田汽车更表示在未来2-3年内会将新能源技术全面覆盖所有产品,以值得信赖的产品技术和产品品质,为消费者带来更多让他们满意的名牌产品。
正如福田汽车新闻发言人赵景光所说,“福田汽车已经成为中国商用车第一品牌,但创新不会停止,要继续在福田汽车2020战略的指引下,通过精益制造重塑福田汽车,开展能力建设与产品名牌工程,将福田汽车打造成集时尚科技与人文环保高度融合的综合性国际汽车企业”。
全程无忧,服务名牌为核心
优质的服务是树立消费者口碑、积累良好品牌形象的核心环节。作为国内商用车行业的领军企业,福田汽车的一大优势就是率先意识到了服务对整个企业品牌形象提升的巨大促进作用,通过从销售到用车的每一环节都全程跟进的贴心服务,树立品牌名牌,让所有消费者发自内心的感受到福田真正“以客户为中心”的服务理念。
目前,福田汽车已经拥有5000余家覆盖全国的服务网络,并且建立了全国商用车领域规模最大的呼叫中心,提供24小时全天值守的贴心服务,同时全面开展全程无忧俱乐部式服务,与用户之间建立一对一保姆式服务,让商用车消费者享受与乘用车用户同样优质的服务,值得一提的是,福田汽车戴姆勒旗下产品欧曼GTL更创立了中国重卡首个世界级重卡服务标准:5T服务标准,一举树立起商用车领域的服务标杆。
全面提升,品牌名牌是关键
产品和服务名牌的提升,都为福田汽车赢得业内和消费者一致赞誉,并带动了福田汽车品牌形象的提升。此外,福田汽车还大力赞助中国国家排球队、环京赛、深圳世界大学生运动会并参与环塔拉力赛等高级赛事,为品牌注入正能量。同时,福田汽车在对外战略合作方面同样不遗余力,除了积极参与各类国际车展拓宽全球市场,并与康明斯和戴姆勒成立了合资公司,极大的提升了品牌的全球影响力。
可以看到,随着福田汽车产品名牌、服务名牌的逐步深入人心,福田汽车不仅在销量上延续了一贯的良好表现,在刚过去的2013年第一季度继续领衔商用车市场;同时也实现了品牌名牌的进一步深入,在品牌形象和品牌价值方面都有极大的提升。在2012年的《中国500最具价值品牌》排行榜上,福田汽车以428.65亿元的品牌价值位列排行榜第34位,在汽车企业中排名第四位,商用汽车企业中排名第一位,品牌价值比去年增加近40亿元。
有业内人士认为,在当前自主品牌发展普遍遇到瓶颈之时,福田汽车的名牌工程显然对推动中国汽车产业的转型升级做出了良好的表率。福田汽车以其敏锐的市场嗅觉以及极富前瞻性的战略眼光,配合名牌工程的正面效应,结合技术研发、产品品质、服务口碑和海外战略合作等全方位的提升,从最大的商务车品牌发展成为最强商务车品牌势在必行。