让浙江衢州的李先生意外的是,2012年5月他在杭州体检时身体一切良好,同年8月份他买了一辆奔驰C200,两个月后就被查出肺部出了问题。2013年1月份,李先生做手术将右肺切除了1/3。几个时间点的机缘巧合,让李先生开始怀疑这部刚开两个月、一直散发着臭味的新车。
据李先生介绍,2012年8月,他在衢州龙游县的汽车经销商那里买了一辆奔驰C200,包括上牌全部手续共花了30多万元。他之选择奔驰,很大一部分原因是对于这个品牌的信任。李先生提车时发现车厢内味道很重,以为只是皮革味,并未在意,以为多开一段时间应该就没有了。和其他车主一样,他买了很多竹炭等除味剂放在车厢里,试图来解决这个问题。
然而,老问题没解决,新问题出现了。买车一个多月后,恶臭不仅一直未散,反而有愈演愈烈之势,李先生开始感觉肺部不舒服,坐在车内时总是咳嗽。长时间开车后,便觉得身心不畅。2012年9月,他在衢州当地医院检查出肺部有问题,随后到杭州复诊,最终经过CT确认肺部出现毛玻璃影。
根据医生的说法,毛玻璃影一般为间质性肺炎的特异性表现,这是由于肺泡间质之间的炎症,常可发展为肺纤维化,主要表现为进行性的咳嗽、气短等症状。医生怀疑李先生患病是因为抽烟,可李先生并不抽烟。医生又问,是不是平时待的地方有有毒气体,李先生这才想起来可能是车的问题了。
2013年1月4日,他在当地接受手术,将右肺切除1/3。此后,若要开车,李先生只能将车窗打开,再戴上口罩,防止再遭“毒气”侵蚀。“这车买了才半年多一点,这损失太大了。”李先生苦笑。
他被确诊为有机物神经中毒
孙先生是2009年8月份在深圳4S店买的奔驰C200,开了一年多,味道一直很重。“到2011年底味太大了,那时我就觉得这车有问题,一直在找办法。”直到2012年5月份,他偶然在网上看到有人发帖说异味来自地毯。随后,跟4S店联系,对方称已接到类似投诉,将免费更换地毯,清洗空调。
“换完地毯后大概两三个月味道又出来了。”不同的是,以前孙先生掀开地毯,底下是很重的味道,但是换完后,地毯下没什么味道了,但是整车的味道还是很重。“我几次问奔驰公司,为什么会有这种情况,他们总是那句话:我们给你更换了地毯,令人不悦的气味就会消除。作为车主,我的感受却不是这样。奔驰中国简直把我们当傻子糊弄!”
由于孙先生还有其他车,这辆奔驰C200基本被搁置。但他表示,开这辆车的几年间,一种症状一直伴随着他:“经常头晕、无力,比如下班开车回家后,基本上就累得不想站起来。”今年,孙先生到北京大学深圳医院进行检查,被确诊为有机物神经中毒。
“其实很多车主都有我这种症状。”孙先生说。发现情况后,他不再开这辆车,一个月后症状减轻,第二个月这种每天伴随的倦意彻底消失。
孙先生说,今年4月10日,经销商把“奔驰中国”找来,他们却说问题只存在于地毯,而且只集中在2008年至2010年生产的车型。
“奔驰也不主动召回更换地毯,我只能主动去找他们,他们才承认有这样的问题。”这种做法也令孙先生极度失望。