浙江车网讯:近日,奔驰中国在北京召开了媒体沟通会,会上北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高管就奔驰在华业务展开过程中受到的质疑做出了回答,并表示奔驰过去过于依赖品牌的魔力,但没有理解中国市场。
据新京报报道,在奔驰上周召开的媒体沟通会上,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司相关高管就社会大众对奔驰的质疑做出回答。其中总裁兼首席执行官倪恺表示,反思奔驰在华的企业策略,2012年奔驰的问题首先还是双渠道问题,不仅在中国行不通,在全球都行不通。产品的附加值也没有做好,同时在经销网络拓展方面同样落后于竞争对手。总之,奔驰过去过于依赖品牌的魔力,没有理解中国市场。
对此,倪恺也表示,奔驰已经采取了相应的措施,不仅在集团戴姆勒层面有了代表中国的董事,而且和中国的合作伙伴也成立了销售服务有限公司。奔驰今后要把重点放在产品上,更多的强调客户需求,为中国客户提供更优质的产品和服务。
另外,会上网络发展高级执行副总裁李宏鹏也透露,未来奔驰将加强对网络的建设和支持,尤其是三、四线城市,网络布局已经和销售列为同等重要,同时,帮助经销商提高效能,保证现有店盈利的情况下也会投资新店。