浙江车网讯：最近，杭州的东风日产车主胡女士遇到了一件意想不到的事情，她的东风日产阳光轿车送到杭州元通港昌东风日产专营店维修后，在提车的当天居然就坏在了路上。胡女士对此很不满意，并向《钱江晚报》和浙江电视台《车报道》栏目反映，以寻求帮助。

    据了解，这辆东风日产阳光轿车是胡女士于2003年花20多万购买的。今年11月底，胡女士发现车子起步时有异响，并在12月20号把车子开到位于杭州天目山路的杭州元通港昌东风日产专营店检查。在杭州元通港昌东风日产专营店确认存在问题之后，胡女士把车子停在杭州元通港昌东风日产专营店维修，更换一些部件。22号上午，胡女士支付3千多块钱后把车子提走。但下午的时候，这辆东风日产阳光轿车就坏在了杭州的紫荆花路上无法行驶了。无奈的胡女士只好打电话把车子重新拖回专营店。

    胡女士说：“出现这种情况我真的很气愤，要么是他们不负责任，要么就是他的技术差”。

    同时胡女士提出了自己的要求：

    “我的要求是，要给我一个说法，才修好的下午就出问题，第二是要给我赔礼道歉，第三是要补偿我的一切损失”。

    根据胡女士反映的情况，《钱江晚报》记者和浙江电视台《车报道》栏目编导与胡女士一起来到了东风日产在杭州的专营店——杭州元通港昌东风日产专营店。这里的一位工作人员则把责任推给了胡女士，认为车子出现这样的问题，是胡女士没有选择大修。

    但胡女士在现场，马上对杭州元通港昌东风日产专营店工作人员的话进行了反驳：

    “这是你们给我处理方案，不是我提出来的处理方案”。

    专营店工作人员：“我们提出来了处理方案，然后你是按照，前面简单处理的方案去做的”。

    胡女士：“你们没有说这是简单处理，简单处理是你今天加的”。

    看来，对于当时的维修情况，双方还存在着争议。但不论怎么说，维修过的车子刚提走当天就坏在路上，确实有些令人意外和遗憾。作为东风日产的专营店，并不是马路边的维修店，既然收了客户的钱并答应为客户维修，就应该对客户负责，不论采取什么维修方案，都应该把车子修好才对。如果真的是客户不配合，甚至提出无理要求，专营店自然也可以拒绝。如果专营店收了客户的钱，居然车子出门的当天就坏在路上，这能说的过去吗？这样的服务能够让人放心吗？这难道不是在砸东风日产售后服务的牌子吗？

    另据《钱江晚报》和浙江电视台《车报道》栏目透露，胡女士的遭遇具有一定的典型意义，关于胡女士遭遇的报道和节目将于近日分别在《钱江晚报》和浙江电视台《车报道》栏目上刊登和播出。敬请广大网友继续关注。