浙江车网讯:一年中的客户竟然有一半以上来自互联网,并且实现了年销量增加20%的可喜成绩,2013年浙江奥达通奥迪4S店在网络营销上的巨大成功,无疑在杭州汽车界创造了一个奇迹。
据了解,位于杭州江干区机场路和笕丁路交叉口的浙江奥达通奥迪虽然是杭州地区最大的奥迪4S店,硬件设施堪称国内一流,但由于受到周围区域拆迁改造的影响,却被围困了2年,客户几乎很难自己找到店里,销售中的自然客户几乎为零。在这样的自然条件下,浙江奥达通奥迪4S店并没有自暴自弃,而是从实际出发,抛弃在店里等客户的传统营销模式,转向了主动在互联网上找客户的营销模式,结果大获丰收,不仅实现了年销量高达20%的增长,而且在区域里排名第五位。
浙江奥达通奥迪4S店市场总监吴竑彦乐呵呵地告诉浙江车网编辑,店里今年CRM系统新建的潜客档案有2万多个,这2万多个潜在客户中有3600多个客户来过我们展厅,从而产生了今年1600多台的展厅销量。至于这2万多个潜在客户哪里来的呢?差不多一半是来自网络,由网络订单转化过来的,另一半是看到奥达通的广告或者网络上发布的软文,直接打电话到店形成的。
“当然,如何让网络客户转化为现实客户,也是很有窍门的”吴总监说,“这主要靠精准营销,精准主要包括两部分:一是从大范围的人群中准确地找到那些更易于达成交易的群体,一旦确定目标,我们只要考虑通过什么方式让客户对我的信息产生认同。另一个精准就是在这个易达成交易的群定里面尽可能推销更多的产品和服务”。
由此看来,网上客户资源不仅丰富,而且也能够转变为现实客户,就看你如何营销。一个规模庞大的实体店,成功居然来自互联网,这一方面体现了浙江奥达通奥迪4S店高超的网络营销能力,另一方面也显示出网络客户的巨大市场价值和网络营销模式的巨大威力。