浙江电视台《车报道》2014年2月8日播出

1、这辆长安福特蒙迪欧致胜是金华的朱先生于2011年9月花将近23万购买的。朱先生说，这辆长安福特蒙迪欧致胜刚买来，他就感到不太对劲了：
同期声：我买出来就觉得这个车有问题，它方向盘抖，会飘，然后一次一次回到4S店，去解决问题，他只是帮我定位啊什么的做一下，动平衡做一下，还给我换过一次轮毂，但是实质性的问题都没解决。

2、当车子开到一万多公里的时候，朱先生又无意中发现车子的轮胎，又不正常了：
同期声：到后来一万六公里的时候，我去补轮胎，补轮胎然后轮胎店说，我这个轮胎其实已经磨光了，不能再用了，然后我就换掉了，一万六公里的时候，然后我就觉得这个车肯定有问题，当天就回到4S店和4S店的技师交流说我这个车肯定有问题，但是他又给我重新做了一遍动平衡，说只能这样子搞没有别的办法，一次一次我来回跑了五六次吧。

3、后来在朱先生的交涉下，4S店找轮胎商对轮胎进行了鉴定，但结果是轮胎不存在质量问题：
同期声：我是12年去4S店说轮胎的问题，之前就是跑偏的问题没有搞到轮胎的问题。我这个车很奇怪，就是别的车都是说前轮磨损厉害一点，我是后轮磨损厉害一点，然后我把新的轮胎又直接换回到前轮，两个轮胎一样磨，因为我那时候左右也换过的。4S店说它（把轮胎）寄回到品牌厂商过，然后有个报告回来说是轮胎没有问题。

4、那么问题究竟出在什么地方呢？由于问题得不到解决，朱先生感到很愤怒：
同期声：我也激化过，我在4S店的大厅把轮胎扔出来，我说大家这个车不用买了，这个轮胎一万六磨损掉他说是正常的。这个那时候也比较不高兴的。
同期声：这个就是一万六已经这么平了，轮胎店建议我换掉的，已经过度磨损了说，然后回4S店，他说是正常磨损，所以我就很气愤，在4S店跟他闹过。

5、另外，朱先生说，他这辆长安福特蒙迪欧致胜还存在其它的问题：
同期声：这个车现在就是高速上还会飘，感觉还飘，没那么稳，方向盘紧急刹车的时候还会抖动，平常慢一点还好的。

6、最后，朱先生提出了自己的要求：
同期声：我要求肯定是4S店给个确切的说法，这个车具体是什么问题，对不对，然后我冤枉的跑了这么多趟，这些总是看他的态度，再去追究很多东西。

7、带着朱先生反映的问题，我们《车报道》栏目编导与朱先生一起来到长安福特在金华的4S店— ?— ?金华福达长安福特4S店。这里的一位工作人员做了如下的答复：
同期声：车子我们四轮定位也给你做出来了。如果做下来四轮定位是好的话，那这个车子是没问题的。你这个应该在我们这里四轮定位也做过吧。
做过的，动平衡也在你们这里做了很多次，我在外面也做了三四次四轮定位，如果你四轮定位好的话，那这个车子是没问题的。所以说具体什么问题那我就搞不清楚了。
如果车子没问题，那我们是通过把这个轮胎寄到厂家去看，看轮胎有没有问题，如果厂家说轮胎也没问题，那也只是属于正常磨损了。
所以说，正常磨损，但是我别的车都能开五六万公里啊。何况这个新车呢？你说我三万公里以上我也就不追究什么，一万六公里磨成这个样子。
因为车这个东西因为轮胎毕竟和地面摩擦的嘛，你说他能开多少公里，这个是没法去衡量的。你说开的快的几千公里就没用了。
那不是这么说，这个车不能漂移，要能漂那磨掉我也无话可说，对不对，我开400万的奔驰也开过，他也不会这样，他提速的时候可以有啸叫声出来，这个绝对出不来，是不是。

8、而对于朱先生反映的刹车抖动和飘的问题，一位售后负责人对朱先生的车子进行了测试：
同期声：就刹车踩下去的话方向盘有点抖。
（那车子漂浮问题是怎么）
漂浮还好的。因为刹车踩下去的话你也感觉到了，方向盘有点会抖，抖了以后感觉是车子可能会动一样的。

9、对于这辆长安福特蒙迪欧致胜为什么会出现踩刹车抖动，4S店工作人员做了如下解释：
同期声：这个有可能是刹车片里有东西进去了，这个的话估计要年后了，我们这边是有人的，刹车盘我们是拿到外面外加工的，有些可能放假了。
这个东西没关系，我年后也要过来保养，要么保养的时候我们一起拿到外面去加工一下再试一下。
我现在就是这个轮胎还很纠结，磨成这个样子。
我们还是和刹车盘的情况一起来处理吧，他们外面外加工的话可能要正月十五以后了。

10、这辆长安福特蒙迪欧致胜买来就出现问题，一万多公里就轮胎磨损严重，确实让人感到遗憾。我们希望长安福特能够高度重视和妥善处理朱先生所反映的问题，对此我们将继续关注！