二、图表分析：

　　投诉类型占比方面，售后服务类投诉的比重持续扩大，达到了19.25%，较上月同期环比上升了2.77个百分点，并连续三个月成为受网友吐槽最多的一个部分。产品质量类投诉当中，发动机与变速箱这两个老牌重灾区的受投诉比重持续下滑，较上月同期环比分别下降了0.67及2.33个百分点，达到14.69%与10.59%；反观之下，其他附件类的投诉则实现了三连增，达到了半年以来的最高值——18.00%，同时也成为了本月产品质量类投诉中占比最大的一块。