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2014年汽车投诉十大关键字之:安全气囊
www.zjchewang.com 时间:2015-01-26 来源:汽车投诉网
浙江电视台汽车投诉:18805712261 汽车投诉QQ群:41027032浙江车网团购4群:79993242

    2014年我国汽车产销分别完成2372.29万辆和2349.19万辆,比上年分别增长7.3%和6.9%,总体呈现平稳增长态势,创全球历史新高,已连续六年蝉联全球第一。


  随着汽车产销的增长,汽车价格越走越低,各种配置也越来越齐备,安全气囊早已不是什么新鲜玩意了,在汽车厂商之间价格战愈演愈烈、成本控制更为严格的今天,安全气囊还是那个气囊吗?又或者已然伦为厂商的过场 ?这不,一些关于气囊的新鲜事就屡见不鲜,最常见的就是发生车祸气囊不弹出,消费者状告厂家或是拉车游行,但事件最后往往都是不了了之。


  据了解,汽车投诉网在2014年共接到涉及安全气囊投诉案例为155宗,同比去年增长31.36%,而其中因事故正面撞击但安全气囊未弹开的案例则达45宗,在这45宗安全气囊未弹开的投诉案例中,日韩品牌以21宗占比最大,达到45%;其次是自主品牌的19宗,而欧美品牌则只有5宗。
 

  另外,因安全气囊故障灯问题的投诉也有67宗;更有令人摸不透的是安全气囊无故弹出的案例也有2宗,其他因为一些小故障而产生的投诉则有41宗,包括安全气囊游丝、安全气囊感应装置失灵、安全气囊挡板脱落等问题,主要集中在安全气囊盖板脱胶的现象比较多。如此看来,安全气囊真的是一个令人摸不透的装置,什么时候弹开?需要多大力度撞击才能弹开?没有撞击该不该弹开?这些都是至今没有统一结论的疑问。

 

 
  下面为大家介绍关于安全气囊不同故障的案例。


  关于正面撞击安全气囊未爆
 

  2014年7月17日,谢先生在汽车投诉网上发表投诉称,自己在14年购买的上汽通用五菱宏光在不幸发生车祸。车主表示车才买来四个月,真正行驶时间不过两个月,因下坡路时出现刹车不灵现象发生车祸,当时车子前面已经严重变形,包括保险杠,还爆了一个胎、一个胎轮轴变形、可是安全气囊一个也末打开。
 

  这类案例属于车辆正面撞击安全气囊未爆最典型的案例,因为相关法律和鉴定部门的缺失,导致车主投诉无门,无法可依,所以厂家随便一句“安全气囊未达引爆条件”就将问题推脱掉。
 

  据了解,汽车投诉网上类似案例共有45宗,在这45宗正面撞击安全气囊未爆的案例中,累计死亡人数近8人,伤残近40人,而目前仅有10宗案例得到企业的补偿,四分之一的案例未得到企业的任何补偿,企业的答复几乎千篇一律都是因“撞击点不对、力度不够”导致气囊未能正常打开,遭遇意外的车主家属仍在艰难维权当中,总体情况来看,安全气囊的投诉处理情况不容乐观。
 

  关于安全气囊无故弹出
 

  2014年六月份,袁先生在汽车投诉网发表投诉称,自己购买的郑州日产帅客在正常行驶中,没有任何碰撞的情况下,车辆副驾的气囊突然爆炸。
 

  安全气囊误爆这类案例在汽车投诉网上有2宗。车主在向世忠遇到这样的问题,通常情况下是避无可避了,而且安全气囊在弹出时的力度非常大,驾驶者很有可能受到伤害。有些时候车辆撞击报废安全气囊在厂家眼里都达不到撞击力度,但有时候完全没有发生碰撞,安全气囊却又自己打开了,这就是所谓的摸不透的安全气囊。
 

  关于安全气囊故障灯亮
 

  这类案例也是在所有关于安全气囊的投诉中非常常见的案例,出现的概率比较大,而且难以根除。在汽车投诉网中类似的案例有67宗,在这67宗案例中,已经解决的则只有18宗;另外一大半则是维修多次,但是问题依然没有处理好,其余的则是厂家无人问津。
 

  因为这类案例发生较为频繁,并且也不会对车辆造成可以眼见的损害,所以有些车主便没有放在心上。事实上这类案例虽然看起来问题小,但是可能造成的影响却是十分恶劣的,如果安全气囊故障灯亮,那么在发生事故时安全气囊很有可能无法打开,无法保证人员安全,也同样有可能突然无故打开,对人员直接造成损伤,所以建议车主在发现类似的问题时,一定要谨慎处理。

    总之安全气囊是一个令人猜不透的装置,它可以救人,但也可以伤人;可以撞击到报废但安全气囊也不弹开,也可以无缘无故自动弹开, 如果安全气囊的弹出条件由厂家说了算,那么厂家必须有明确的鉴定证明认定其是否应该承担责任的。否则安全气囊就永远不会存在质量问题了。


  事故发生后,厂家的说法在法庭上只能成为单方陈述。如果厂家想免除责任,就必须承担该安全气囊不存在缺陷的举证责任。司法机关也有权利要求厂家提供该产品相关数据。
 

  因此,消费者遇到类似的情况在与厂家协商不成的情况下,还是应该走正常的司法途径解决。
 

  但目前关于汽车方面的法律法规并不健全,消费者维权的成本和难度相应加大。同时,由于没有相关行业标准,对于事故车的鉴定也很困难,难以使汽车厂家和消费者都信服。
 

  温馨提示:
 

  1. 安全气囊为一次性产品 每个气囊只能使用一次,引爆后须回厂换一个新的气囊。
 

  2. 无论何时我们都不应去敲打或撞击安全气囊所在的部位。更不应该用水去直接冲洗气囊位置,因为受潮的安全气囊在关键时刻无法保护你的生命
 

  3. 副驾驶位置也有安全气囊的车辆,绝不能让儿童坐在前排或在此位置安置儿童座椅,除非可以手动关闭此位置的安全气囊,否则气囊引爆时会给儿童造成巨大的伤害。


  总结:气囊虽小但是他承载着我们的安全工作,万万不可忽视。所以我们在平时就应该勤于对安全气囊的保养。这样,他才可以在危险时刻拯救我们的生命。

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作者:何茜 编辑:厉懿 关键词: 安全气囊 汽车投诉
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