一个产品若想成功,更重要的因素是产品还是营销?这个问题一直是营销界争论不止的问题,但可以确认的是,一个不怎么好的产品即使营销再好,也很难走远。在社会化媒体时代,营销成功与否与产品本身的关系更加密切,因为社会化媒体可以迅速放大一个产品的特性。越来越多的营销思路是提高产品本身的附加值,从而让产品带动传播。
微信红包
不考虑微信是否借鉴了支付宝的创意,单拿微信红包这个产品本身来说,它是一次不折不扣的创新,它颠覆了传统的发红包方式,让中国人发红包的习惯借助微信这个强关系平台(这也是支付宝先有创意,但却没能引爆的原因)更加便利地实现。微信红包的成功也正阐述了徐志斌的“信息在关系链中流动”的理论。
脸萌
脸萌是一款漫画工具类产品,很多人是漫画的爱好者,但因为本身不善于画画,因而并不能享受绘画的乐趣,脸萌的出现使这些人快速上手,并在较短时间内做出专属于自己的漫画头像,而当这样的头像出现在微信中时,便迅速引起大批新用户的兴趣。这种病毒式传播让其在较短时间内就在APPStore上排名榜首。
围住神经猫
《围住神经猫》最早的模型实际上是日本游戏设计师TaroIto2007年制作的“黑猫”(ChatNoir),2014年一个小团队在此基础上重新开发并命名为《围住神经猫》。
你或许要说《围住神经猫》不是一个原创的创意,但历史上的很多好创意都是经过不少人不断改进或改良才开始大规模普及的,改良是产品创新的必要途径,而《围住神经猫》也只是把这点做好而已。
技术驱动营销
新技术也给营销带来更多可能,创意不再仅限于围绕电视、纸媒和户外来做,它可以借助技术呈现的方式越来越丰富。从基于H5页面的各种效果图、游戏到GoogleGlass那令人神往的使用视频,技术给予营销的支持越来越多。
微软小冰
微软小冰是微软Bing搜索中国团队研发的一款智能聊天机器人,一开始她被邀请到微信群并在短期内引发关注,这个产品似乎令微信很不安,很快她遭到了微信的封杀。之后小冰在微博重新复活,微博的开放性使得小冰迅速成为热门话题,一时间微博上发起@小冰的热潮,于是一款人工智能产品轻而易举地引爆了社交网络。
支付宝十年帐单
在红包的创意上,支付宝首先发出,之后却被微信逆袭,很多时候营销的江湖就是创意抄来抄去的江湖,但有些创意注定没法被模仿,它们只属于特定产品本身,支付宝十年账单就是这样的创意。
支付宝十年账单击中了人性中攀比、炫耀的弱点,引发了大规模的讨论。支付宝账单的传播之所以成功还在于其对于用户十年来大数据的积累以及对数据的精准分析,这一点是其他产品无法比拟也模仿不来的。
内容驱动营销
内容营销作为营销的一种重要方式,从来都没有过时,与众不同的创意或内容不管在什么时候人们都乐于传播,社会化媒体自诞生以来证明了一个事实:好的内容在这里相较于传统媒体更易于传播,这一点在2014年依然得到了延续。
冰桶挑战
冰桶挑战的成功很像微博上一个火爆内容的传播:好的内容(普及ALS的公益举动)加上大批KOL的助推,并且这些KOL一个接力一个,源源不断,它就像转发这条微博并@3位好友的现实版。社交网络让冰桶挑战漂洋过海由美国传到中国,试想,如果没有社交网络,这样规模的传播能达成吗?
国民岳父韩寒
社会化媒体让明星们的营销从未像今天这样便利,作为《后会无期》的导演,国民岳父韩寒也利用微博营销了一把。幽默犀利是韩寒作为作家的语言风格,这使他天然具备“段子手”的属性,而重要的是他时常与网友互动甚至不惜自黑,在整个《后会无期》的拍摄和宣传期间,韩寒毫不疲倦地发博持续引发关注。
作为韩寒的处女座电影,《后会无期》无疑取得了巨大的成功,而达成这一切微博上的内容功不可没。
挖掘机技术哪家强
如果说2011年以后,社会化营销有哪个大规模传播战役比得上凡客体的话,那一定是“挖掘机技术哪家强”了。
但与凡客体相比,蓝翔的传播又有所不同,凡客体的火爆更多是源于提前策划,而“挖掘机技术哪家强”的火爆更多是源于自发。它出现时间远早于它火爆的时间(蓝翔最早便由于“挖掘机技术哪家强?中国山东找蓝翔”的广告词而小有名气),但在某一个时刻,它们毫无预兆地被网友们各种调侃,再创作,然后在社交网络上引起了全民UGC恶搞。
小苹果
从《最炫民族风》到《江南style》到《狐狸叫》,近年来我们几乎每年都会被一些神曲洗脑,一位音乐人方礼君曾指出这种洗脑神曲火热的原因:“一般舞曲都是四三拍的,相对复杂,但《小苹果》和《最炫民族风》等‘神曲’都是四四拍或者四二拍,‘咚咚咚咚’,节奏的律动感更强,也相对简单,特别容易带动情绪。”当然《小苹果》的火热除了音乐本身的原因,MV搞笑、夸张的拍摄形式也为其传播贡献颇大。
当然《小苹果》最大的受益者当属电影《老男孩之猛龙过江》,作为肖央和王太利的首部长电影,它的最终票房突破了2亿。
总结以上案例,可以发现社会化营销的三大变化:
第一,产品本身将成为营销的巨大驱动力。
第二,新媒体营销的方式和方法将与技术结合得越来越紧密。
第三,成功的营销将越来越趋向于整合营销。