浙江车网讯 变速箱漏油是一种严重的汽车故障,影响到汽车的行驶安全,国家相关规定要求4S店承担一定的责任。但是,最近湖北武汉媒体的一则消息让车主们对4S店的信任度再打折扣。
卢先生是黄石人,2012年12月在武汉盘龙城耗资100来万元买了一辆豪华德系轿车。今年4月份,他在前往河南焦作的高速公路上,车速在120公里每小时没有接触刹车踏板的情况下,瞬间降到了每小时不到40公里,把他吓出了一身汗。经过检查,是车辆变速箱发生了故障,存在漏油现象。卢先生遇到这个事情已经是第4次了,前面3次漏油后,他都到购车的4S店维修过,他们每次都说下次不会再漏了,但在这一次的驾车途中,再次上演“自动降速”的险情。
变速箱漏油是油封故障或质量缺陷问题导致的变速箱油滴落下来。变速箱漏油会导致润滑不足,加快齿轮间的摩擦,同时机油还具有降温、带走变速箱内杂质的作用,长时间无润滑会给变速箱造成毁灭性的伤害。
卢先生要求4S店按照延保政策,免费更换变速箱。然而,令他没有想到的是,4S店拒绝了这一要求。因为这辆车的公里数超了,不符合更换条件。但卢先生觉得很委屈,因为变速箱在第一次发生漏油时,压根没有超出这个公里数,如今一拖再拖却以此理由来回绝,有种被耍的感觉。
根据国家交通部《机动车维修管理规定》:“汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日”,变速箱部件应算是总成件的维修,4S店需负一定的责任。
卢先生据此与4S店交涉。在与4S店交涉的时候,该4S店经理又提出这辆车根本没必要更换变速箱的理由。卢先生说,之前去过另外两家同品牌4S店,他们给出的维修意见均建议更换变速箱。双方就此问题一度僵持了许久,最后才在记者的一番协调下,车主卢先生终于与4S店达成一致,由双方共同出资更换新的变速箱。变速箱总价73300元,卢先生自己出3万,4S店出43300元。
报道没有提及这辆车的品牌。有关专家认为,当爱车发生问题时,消费者应该要求双方做车辆鉴定,即使遭到4S店的拒绝,但作为消费者,一定要弄清楚责任到底在谁,维护自己的权益,哪怕走上司法途径。