4月26日,在杭州西博车展现场,浙江车网有幸采访到福特汽车(中国)有限公司市场、销售及客户服务总监陈晖先生,以下为访谈实录:
媒体:我想请问一下,福克斯RS这款车比较难订,不知道目前福克斯RS在市场是怎样的情况。
陈晖:首先感谢在座的各位在百忙之中来参加采访。我自报一下家门,我叫陈晖,是半个杭州人,或者说大半个杭州人,因为我妈妈就是在杭州出生。我在温州长大,和大家应该是老乡。刚才的问题提到福克斯RS,福克斯RS作为一个在欧洲乃至在全球都享誉盛名的性能钢炮,今年5月11日在中国上市,上市以来受到了热烈的追捧,火爆程度远远超过了我们的想象。回应你的问题,至少在目前为止我们的福克斯RS供不应求,我们也在调整我们的产能,希望在未来几个月能够满足中国广大消费者的需求。所以到目前为止,如果你需要订购的话,请立即咨询我们的经销商,因为的确要等一段时间,在这里和车迷说一声抱歉,希望在未来几个月能够尽快地满足广大消费者的需求。
媒体:2011年4月福特中国在上海车展提出1515计划,现在2015年已经过了,接下来福特中国有什么新的战略,包括新车型的引进计划是怎么样的?
陈晖:这是一个很好的问题,1515计划是福特从2010年到2015年期间为中国市场做出的一个非常大的承诺。从今天的时点来看,取得了巨大的成功,其表现在市场的占有率、消费者的满意度,以及所有车型的引进。
展望未来,我们说到2020年之前,福特在中国市场要做三件事情:
第一,为中国创新。我们将在中国市场投入114亿人民币,提升在中国的产品研发能力,为中国做一些在车辆,以及在车辆使用上的创新。
第二,引进更多的车型。就像您所说的,从整个公司大局上来看,我们会引进更多新的车型,包括新能源车,单单从福特进口车业务来讲,也许你在北京车展或者未来的广州车展都会看到,我们在未来有更多的新能源车。
第三,我们希望福特不仅仅是一家传统的汽车制造公司、销售公司,也能够变身成为智能移动出行公司。目前在中国,我们和一些合作伙伴开始探讨如何帮助中国消费者解决出行时遇到的问题,其中包括如何使用车辆让出行变得更加智能。所以对未来来讲,这是福特在中国要做的。
媒体:我们有两款性能车福克斯RS和Mustang,其实就像您所说的,福克斯RS进来以后很受欢迎,在性能车市场这一块,您对于国内性能车市场以后的发展前景有什么样的看法?
陈晖:对于性能车来讲,其实非常多的公司都在以进口的方式引进中国,但是我们看到其实对福特中国来讲我们有两个基本的任务,或者说我们的工作有两个重点。
第一,对外,我们满足日益增长的消费者需求,因为未来的消费者越来越年轻,越来越有个性,他们在追求驾驭感的同时,也追求更创新的科技。所以我们认为从消费者的层面来讲,性能车在未来将大行其道,很多年轻消费者,包括之前有着年轻心态的消费者,他们都愿意去尝试,满足自己对驾控、性能、科技创新的追求。
第二,对内来讲,和我们的同门师兄弟,长安福特、江铃福特一起,福特中国的任务是尽快把全球最领先最创新的产品带到中国,所以性能车毫无疑问是我们一个工作的重点。也就是说,我们用差异化组织一个更完备的产品组。
所以,对内对外,我们都以消费者追求个性、追求驾驭感、追求性能为中心,我个人非常看好这个市场。从目前福特中国的产品来讲,除了今天在展台上看到的福特福克斯RS,我们也有嘉年华ST、福克斯ST,在未来会有F-150 Raptor,明年也会有超跑福特GT,我相信这些性能车型会为消费者提供更多的选择。
媒体:我想首先能够请陈总介绍一下这次杭州车展的参展情况。第二个就是您刚才也提到咱们福特中国着重于打造性能车这方面,您认为福特中国在性能车方面和竞争对手相比有哪些优势?
陈晖:其实你提了两个问题。在整个展台上大家可以看到,其实我们带来的这些车型,有几大亮点。
第一,福特福克斯RS,这辆性能钢炮广受关注,我们有一位消费者在几个月之前已经交了全款,一直在热切期待这款车,所以过了车展很快会拿到心仪的爱车。我也希望更多的车迷能够来展台看一看,这辆享誉全球享誉欧洲的性能小钢炮。
第二,我们也带来了2017款福特Mustang,Mustang的销量在浙江市今年的增长非常迅猛,,我们非常高兴浙江的车迷喜欢这个车。Mustang相对来说在供货上面好一点,所以只需要提早和经销商沟通,应该会很快拿到车。
第三,我们带来了一辆大型7座SUV,2017款探险者,探险者也是目前非常受欢迎的七座SUV,具备非常全能的能力以及更加创新的一些配置,这是我们整个展台的亮点。像您问到和竞争对手的差异,其实我们认为大家在不同的市场各有长短。
从整个市场来看,福特中国有自己的特色,因为我们秉承几点,首先我们有自己的福特性能车家族。第二个我们也秉承在SUV上面的能力,因为探险者在过去的五十年一直是美国最畅销的SUV。这是福特的特点,传承和历史。我相信比起其他的竞争对手,在中国这三个方面做的非常好。谢谢!
媒体:因为福特性能车里面还是有很多车型,包括福特GT、福克斯RS,我看了一下,还有一个福特F-150,是否考虑中国未来引进这款车型和国内消费者见面?
陈晖:感谢你问到这个问题,虽然在展台上没有看到,但是在北京车展我们展出了F-150 Raptor,众所周知,F-150是在美国畅销且一直领先的车型。在F家族里面,Raptor是性能版,也就是说高于普通的F-150,更加提升了性能驾驭以及创新,回答你的问题是是的。我们会在明年的早些时候引进中国,满足中国消费者的需求。全新一代的F-150 Raptor在几个方面非常值得期待。第一,军用级的全铝车身,这是第一辆在福特产品当中出现的。搭载了十速的变速箱,如果你关心越野车或者你喜欢极致越野就会发现,在新的Raptor上面我们搭载了一个非常高端的差速器,有六种不同的驾驶模式,在Baja越野拉力赛当中一直所向披靡,我们相信它能够应对地球上最苛刻的地形。更多的信息会在越来越接近上市的时候会看到,非常高兴你问到这个问题。
媒体:我想问一个关于销售层面的问题,大家都知道今后福特车型在浙江省内的占有率还是很高的,特别是温州、杭州、义乌这一带,在今年的车展上进口福特有什么销售措施,大家都知道福特车价格相对来讲比较稳定,你们打算怎样在竞品当中脱颖而出更上一个台阶?
陈晖:非常感谢你的问题,温州、义乌、杭州,每年过年我都会在这条路上开车,有时候要开两遍,去温州探访家人,来杭州看父母亲,当中还有很多同学在这条路径上,有时候也走台州那条路。就像你说的,浙江的进口车市场非常大,很多人喜欢更富有个性的车型,也接受这种不同个性或者不同的驾驭感受。回到今年的杭州国际车展,我相信有几点。
第一,我们带来更有特色的产品,我一直相信产品是市场营销的根本。好的产品几乎代表成功了一半,也就是说车始终是要开的,我们希望消费者能够喜欢我们的极致钢炮福克斯RS,也能够来看看2017款Mustang和2017款探险者,我相信这些产品在性能上、在创新上、在配置上都高出消费者的期望。
第二,我相信车是要体验的,所以也希望消费者们能够和经销商联系,来预订、试驾、试乘,这是进口车的重点,我们希望体验式的营销可以吸引更多的消费者,只有真正感受过,才能吸引更多消费者。
第三,讲到了促销,每次车展都会问到这个问题,我只能回答,一、经销商的确为车展准备了很多的促销政策。二、福特中国也为经销商提供了很大的支持,比如说现在购买探险者,可以享受免利率的优惠政策,也就是说消费者贷款可以免息。除此之外我希望消费者能够来车展现场和我们的销售和我们的经销商来了解更多信息。
媒体:我想问一下今年一到九月份,福特中国在华的成绩单,第二个就是今年公布的2020战略,同时今年六月福特进行了大规模的人事变动,每次福特的人事变动都会有一些战略转型,在2020战略里面传统汽车以后向移动出行这种战略转变。再一个就是这次人事变动上是不是撤销了中国区董事长,把中国区这块单独归于亚太来管,那我们中国的地位到底是升级了还是降级了,还请给我们分析一下。
陈晖:成绩单方面,福特中国今年在中国的增长非常好,一到九月份,我们的Mustang同比增长了38%,探险者同比增长了29.3%,在中国今年的车市里,我们的增长是非常显著的。在浙江,Mustang销量同比激增90.5%,这回答您第一个问题。
第二个问题,人事变动,恕我不能评论太多高层人事变动,但是有几点可以确定,第一、中国的市场变得越来越重要,不仅在亚太,甚至是在全球。我们希望在中国有更多的关注、更多的投资,以及有更多的支持,所以这是人事变动的第一个方向。第二个方向,公司未来希望转型为一家智能移动公司,会吸收更多人才,也有很多的同事转岗到那个部门工作,我相信他们会有所作为,对人事变动方面只能做两个评论,从公司的方向上来讲,中国会越来越重要。第二,智能移动也会越来越重要,这就是为什么我们有更多的同事会担任这个角色。
媒体:去年看到了福特新能源车,我们什么时候会推出新能源车,在中国市场,目前新能源车表现很一般,我们针对新能源车有什么样的举措?
陈晖:谢谢你问到这个问题,新能源车,中国政府在国务院有文件,希望在2020年的时候达到五百万台,这不是我的数据,而是国务院发布的新能源车市场预估。去年的数据新能源车比起前年有很大的增长,但是离五百万台还有很大的距离,中国政府通过非常大的举措,鼓励制造商、鼓励消费者、鼓励牌照等等优惠政策,当然福特也会置身其中,新能源车未来肯定是我们的一个主要方向,我们在北京车展上展出了C-Max Energi插电式混合动力,在明年会引进。另外我们也会将推出蒙迪欧混合动力车型,这两款车将在未来不久和中国的消费者见面。
媒体:现在福克斯RS卖的非常好,现在消费者越来越年轻,越来越喜欢性能车,是否会考虑引进价格稍微偏低一点的嘉年华ST?
陈晖:其实嘉年华ST依然在今年的产品组合当中,所以消费者如果喜欢的话可以联系我们的经销商。嘉年华ST应该会比福克斯RS在车辆供应上要容易很多,所以只要有消费者如果对于嘉年华ST感兴趣,可以和经销商联系,我保证能够很快提供。在我们目前的性能车产品当中,嘉年华ST、福克斯ST、福克斯RS,如果看订车的容易程度来说,福克斯ST比较容易,第二个是嘉年华ST,这两款车比较容易订到。回答你的问题是yes。我们在性能车上,从目前来讲,从高到低,明年会有福特GT,相信大家在今年勒芒已经看到了福特GT赛车,接下来,11月6日在上海会有WEC世界耐力锦标赛,GT也会参赛,大家如果有兴趣的话可以去看一看。
媒体:我问过很多Mustang车主,Mustang在浙江市场还是很受欢迎的,外地包括义乌、金华的客户也都很多,之前我和经销商聊过,他说有购置税补贴,但是现在我听上去厂家层面已经停止了购置税补贴政策,消费者对这个车型喜欢,在购置税政策,包括一些营销政策方面,会不会继续推广。包括福特中国的一些车型营销方面,我们有什么计划。
陈晖:你提了很多问题,首先我代表福特中国非常非常感谢你,为我们介绍了很多的用户。我不知道你上次和经销商是什么时候聊的。
媒体:大概是八月份。
陈晖:如果是八月份我就比较放心一点,Mustang有两款车,2.3T、5.0V8,2.3T价格上比较容易接受,5.0V8超过420马力的发动机,人家一直说这是经典的血脉奔腾的Mustang血液,我负责任地和你说,经销商团队特地为这次车展准备了Mustang 5.0V8的特别优惠,如果再次和他们联系的话,促销力度是很惊人的,这当中有福特中国的支持,也有经销商的支持,你会有惊喜。
刚才还问到了营销的方向。简单来讲,产品,我们希望有更多的驾驭性能、科技创新的全球性的产品。当然,我们有更好的体验营销,所以希望你们未来都能够参与我们的试驾,希望未来更多的消费者也能够参与到我们的试驾中来。
最后,在这种产品推广上面,还是希望消费者到车展来,和我们的经销商和我们的销售的同事面对面聊一聊,他们准备了很多信息,相信不会让你们失望的。