浙江车网·用车聚焦：在2017上半年遭浙江电视台投诉曝光的豪华品牌中，虽然新车出现的不危及正常行驶和安全的小问题被曝光不少，但其实也只是其中的一部分，还有一些被曝光的新车问题， 就更加严重和令人难以接受了，并且被曝光的豪华品牌有三分之二都出现了新车问题，进一步暴露了豪华品牌在品质上所存在的问题。

 

    杭州的陈女士两年前花一百多万在杭州东星行奔驰4s店，购买了一辆奔驰S320L。陈女士说，这辆奔驰S级新车才开了两千公里，就开始出现起步抖动问题，车子经常停在杭州东星行做各种检测，各种维修，来来回回都有30次了。

 

    而远先生今年2月在浙江星杭奔驰4s店购买的一辆奔驰smart，才一个星期就出现遥控锁锁不上，倒车影像有问题。任先生去年5月花40多万元在湖州之星奔驰4s店买的一辆奔驰GLC SUV，新车才开了半年就开始出现异响、黑屏、漏油、掉皮等问题。

 

开了2000多公里就开始出现问题的奔驰S320L。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

买回去一星期就出问题的奔驰smart。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

开了半年的奔驰GLC，就出现异响、黑屏、漏油、掉皮等问题。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

    但更加夸张的，还是一辆保时捷卡宴和一辆凯迪拉克CT6。它们被买来后，才分别开了20天和3个月，就一个在大马路上突然方向失灵，一个则出现异响需要更换发动机。

 

    今年2月，海宁的黄先生花了一百万购买了一辆保时捷卡宴。新车才开了20天，黄先生就在从杭州回海宁的路上遭遇了惊魂一刻。黄先生说快到目的地的时候，前方有红灯，他便将车速降了下来。谁知道就在这个时候，黄先生发觉突然方向盘越来越重，最后居然卡住了，转不动了。黄先生只能把车停在十字路口，进退两难，最后拨打保时捷的救援电话把车子拖走。好在当时已经下了高速，否则后果就难以想象了。

 

    在杭州工作的小刘今年1月16号在杭州绍兴路上的浙江康源4s店花44万购买了一辆凯迪拉克CT6，到了4月14号晚上，他就发现发动机传出异响。去4S店拆检后，竟然发现里面有一缸瓦是磨损的，需要更换发动机总承。

 

才买20天的保时捷卡宴在行驶中方向盘突然失灵。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

凯迪拉克CT6才开3个月就需要更换发动机。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

    在上半年被浙江电视台投诉曝光的豪华品牌中，刚买来不久就出问题的新车，并非仅仅上面几例。在被曝光的15个豪华品牌中，有10个豪华品牌都出现了新车问题，只不过上面几例比较典型罢了。如果再加上那些出了油漆、划痕、座椅小洞等小问题的新车，新车问题从被曝光的数量上看，大约占了整个豪华车投诉曝光的将近20%。

 

    豪华品牌向来以品质高、技术先进而受到消费者的青睐和喜爱，虽然豪华品牌与大众化的合资、自主品牌同级别车型相比，价格昂贵，但消费者还是相信一分价钱一分货，希望花更多的钱来享受高的品质和先进的技术，也心甘情愿。如果豪华品牌新车就出现问题，哪怕是小小的刮擦、油漆等小问题，消费者心里不舒服去投诉 ，也是很正常的。如果新买来的车就出现大的问题，这对消费者来说无疑是一个沉重的打击，并且与豪华品牌的形象，也是很不相称的。

 

    上半年豪华品牌新车被曝出如此多的问题，也是非常值得思考的：是不是现在的一些豪华品牌在品质上，真的出现质量下降了呢？