浙江车网讯：2017年10月1日至10月5日，东风日产“感心公路”活动全线开启，并在G60沪昆高速杭州段、广州乐广高速G4W3、郑州京港澳高速郑州管城区原阳服务区、北京京港澳高速四个站点竭诚为东风日产车主提供专业服务。

    国庆长假期间，车主们纷纷在“感心公路”服务站点感受到一份温暖，一份为他们提供的专属服务。特别是专业技师细心的检测每辆车，并耐心解释长途驾驶时带来的行车安全隐患，同时还为车主进行实时路段拥堵的预警，让每位车主都感到安心、放心，加深了对东风日产品牌的信任与好感。

全程尽心相伴 感心公路送温馨

     一直以来，东风日产深化产品体系搭建，不断为客户创造全新价值，同时在服务方面也不遗余力地提供更加全面、优质的售后服务，以此提升客户满意度，有效地提升东风日产品牌价值。

    今年东风日产将“感心公路”各站点将服务内容及服务质量进行了升级，除提供免费检测、一般故障检测以及免费茶歇等服务以外，还在服务站提供“Wi-Fi热点”、“交通路况信息”等实用服务。在节假日车流集中、拥堵频繁的交通路况中，车主们可便捷地查询路况信息，有针对性地对出行线路进行调整，规避道路堵塞造成的困扰。此外，服务站还特别推出车主现场互动游戏，并派发精美小礼品。

    “感心公路”全心全意为东风日产客户提供周到细致的感心服务，从而为广大消费者带来了极大的便利。随着“感心公路”服务的推进与升级，东风日产的客户满意度还将大幅提升。

9年延续感心服务 开启客户年2.0时代

    东风日产"感心公路"极大地体现出了东风日产对消费者无微不至的关怀，以更专业、更全面、更贴心的全程服务，践行对消费者的价值承诺，更贯彻了东风日产多年一直秉持"为消费者提供更具价值的服务理念。

    自2009年起，东风日产连续九年向车主推出“感心公路”服务活动。9年以来，东风日产一直秉承“客户至上”的理念，以专业、贴心、高质量的服务为关键切入点，致力于树立行业标杆形象，全方位回馈广大客户。其中在2016年，东风日产初心不改、厚积薄发，全面升级服务计划坚持打造“客户年”，旨在树立值得信赖的品牌形象。

    2017 年，东风日产迈入客户年 2.0 时代，全面升级服务体系，深化服务和体验，致力于提升客户的满意度和忠城度。在当下高度竞争的汽车市场，客户满意度直接影响客户忠诚度。在如何真正提升客户满意从而提高客户忠诚度的课题上，东风日产给出了自己的答案。通过改善客户体验，强化“感心服务”品牌理念，提升客户忠诚度。东风日产以“客户年2.0”作为发展的整体指导方向，深挖消费者需求，全面持续提升品牌力和客户满意度，开启品牌新时代。