浙江车网讯:10月28日,百一腾集团2.0新纪元启动暨百之源开业发布会在集团总部举行。
发布会以“百一腾集团2.0新纪元开启新时代”为主题,正式向社会公布百一腾集团“2.0新纪元”的概念,并介绍了其五个主要组成部分:销售2.0、服务2.0、租赁2.0、商学院2.0、俱乐部2.0,展现了该集团引领潮流发展的视野和魄力。
五个“2.0” 扎下智能定制服务根基
百一腾集团总裁屠英仙女士阐述“2.0新纪元”
发布会上,百一腾集团总裁屠英仙介绍了百一腾的发展现状,并对“2.0新纪元”的概念作了阐述:“2.0新纪元”旨在对服务标准化进行深度改革,不断优化客户体验,借助一汽-大众品牌迅速传播口碑,充分利用大数据、平台、社群和必要技术手段,为未来的智能定制服务打好基础。
销售2.0,即百之源易鑫项目。这个项目,百一腾与易鑫强强联手,创新当下新零售时代汽车行业模式,使得客户能够以更多、更新、更好的方式开上自己的爱车,也能够以全然不同的形式获得更全面的、更具针对性的信息,从而使购车过程更具便利性、更具选择性和更具灵活性。
服务2.0,将致力于打造用户新的服务体验。通过对服务新流程进行升级,利用客户大数据平台,届时将实现线上验车、接车、APP服务进度查看、在线支付等功能,极大便利了消费者。同时将通过科技管理、云数据支持等,推出终身用户战略,以“懂车更懂你”的服务理念,实施终身用户关系,五星用户管理。
租赁2.0,将在现有模式的基础上,针对部分客户群体,依托移动互联技术和互联网技术,开拓租赁新模式,包括跨平台租车,定向路线专车服务,以及未来的共享汽车平台等,令客户选择更便利,使用更便捷,体验更优化,在细分市场提供小而美的服务。
商学院2.0,将创造汽车人的共享学习平台。利用传统的地区人才培养计划,以及云技术和移动互联,推出人才社群——百一云学堂,实现年轻人的知识交流、能力鉴定,实现文化传播,打造全链路人才生态体系。同时实施“高专才、高效能、高精深”的三高特种兵战略,在未来人工智能和自动机器无法取代的统筹管理和互联设备管理岗位,打造高能人才。
俱乐部2.0,将充分运用新“4C法则”,将客户从“个体”变成“群体”,从单纯的客户维系变成平台维系,从以车为服务主体变为以人为服务主体,为客户打造价值升值平台,让百一腾成为所有客户最爱来的地方。
一汽-大众厂家、易鑫集团、百一腾集团领导共同开启2.0新纪元
百一腾集团董事长孙建福先生为舞狮点睛
上海易鑫融资租赁有限公司COO蒋东先生致辞
百一腾集团副总裁郭晓军先生致辞
同日,百一腾集团副总裁郭晓军先生宣布浙江百之源汽车科技有限公司易鑫体验店正式开业,易鑫是由腾讯、京东、百度、易车等互联网巨头共同注资百亿元打造的互联网交易平台,通过易鑫集团产品的平台优势,强势打造一家从事新车销售、二手车置换、汽车租赁、汽车金融等多元化业务为一体的综合商务模式。此次百一腾集团与易鑫深度合作,标志着百一腾集团互联网+运营模式即汽车2.0新零售时代正式开启,给传统汽车行业注入了一针强心剂。百一腾集团也为此在项目、地段、资金、人员方面有了非常大的投入,希望通过彼此双方的努力,做好线上线下体验店无缝对接,为客户提供全面的汽车金融产品和服务,目前主打产品是“开走吧”,此产品可以让客户年年换新车开,且门槛较低,只需一张身份证即可,丰富的产品最终满足客户个性化需求。
集团介绍:
杭州百一腾汽车集团有限公司于2008年10月成立,经过多年的发展,成为一家以汽车销售服务业为主的综合性集团公司。目前下辖一汽-大众百年、百瑞、百腾4S店,百之源易鑫店,百鸿汽车租赁火车东站店和滨江店,百一云学堂。业务范围涵盖品牌汽车销售、汽车维修、备件销售、汽车金融、二手车、汽车装潢、汽车租赁、汽车商学院等完整汽车服务产业链,业务横跨钱江两岸。