浙江车网·用车聚焦：一辆雷诺科雷傲SUV新车买来才开了5个月时间，安全气囊竟然接二连三地报警显示故障，最近遭浙江电视台曝光。
这辆雷诺科雷傲SUV是王先生去年八月初在杭州爱卡雷诺4S店购买的，车价为19万。王先生说，新车买来才开了十几天，车上的故障灯就开始报警了。
这辆雷诺科雷傲SUV买来才开了五个月，安全气囊故障灯就频频报警。图片来源：浙江电视台节目视频截图
王先生用手机拍摄的车辆发生故障时的照片。图片来源：浙江电视台节目视频截图
投诉人：王先生。图片来源：浙江电视台节目视频截图
当时，王先生正行驶在杭州的天目山路上，故障灯突然显示需要检查气囊维修标识。据王先生回忆，当时自己的车速并不快，车子也没有遭受任何撞击故障灯就亮了。细心的王先生用手机拍下照片后，就赶紧把车子开往了4S店反映情况。但经过一番检查，并没有找到故障原因，4S店消除故障代码后又让王先生把车开走了。
但是好景不长，同样的问题之后还是接连出现：
“第二次故障是在高架上行驶，也是跳出来这个故障，同样的故障。第三次是我正在绕城高速上行驶”。王先生说。
这辆雷诺科雷傲SUV买来才开了五个月，安全气囊故障灯就频频报警，并且每次去4S店只能用电脑消除故障代码，却找不到原因。这种治标不治本的办法，让王先生实在是无法接受。
杭州爱卡雷诺4S店。图片来源：浙江电视台节目视频截图
那么新车为何老是出现安全气囊故障，4S店又为何迟迟找不出解决故障的办法呢？杭州爱卡雷诺4S店负责处理此事的金经理做了如下的解释：
“最开始的时候这个新车我们没遇到过这个问题，我们用电脑给他刷了系统，重新编了程，这是第一种方法。到12月29号进店以后我们又采集了数据还是这样，我们就找了我们厂家的技术，然后他同意我们给他换气囊”。
但对于新车为什么会出现安全气囊故障，这位负责人却进行了回避：
“我不是产品的生产，有故障我负责给他维修”。
而杭州爱卡雷诺4S店的一位服务顾问张女士则表示，出现气囊故障并非王先生这一辆车：
“之前有出现过，换了气囊就好了，也有消除故障代码就好了就没有亮过的”。
气囊毕竟涉及到驾乘人员的安全，如果气囊有了故障，应该彻底解决才是对消费者负责的态度。而王先生的这辆雷诺科雷傲SUV出现了三次故障报警和提示，杭州爱卡雷诺4S店才愿意给王先生更换气囊，显然不是很妥当的。另外，既然出现气囊故障并非王先生这一辆车，那么厂家就应该设法尽快解决这个问题。
因此，其他已经购买或者打算购买雷诺科雷傲SUV的车友，也应该对此保持警惕，因为安全气囊在关键时刻还是具有非常重要的作用的。而对于雷诺科雷傲SUV所出现的安全气囊问题，我们也将继续关注。
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