浙江车网·用车聚焦：最近，上汽大众遭到了浙江电视台连续不断的曝光，并涉及到帕萨特、朗逸和桑塔纳等3款车型。由于问题一直解决不了，仅帕萨特的问题就被接连曝光了5次。

 

    在杭州工作的谢先生，两年前购买了一辆上汽大众帕萨特。谢先生说，在这两年的时间里，这辆帕萨特发动机的故障灯屡屡亮起，但每次送到4S店里去修，修好了没多久故障灯又亮了。无奈的谢先生最后只好向媒体求助。

 

谢先生的发动机故障灯屡屡报警的帕萨特。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

谢先生被拆开的发动机。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

    当着媒体的面，位于杭州绍兴路的杭州申华上汽大众4S店竟然否认车子有质量问题，认为是谢先生所加的油品有问题。随后，谢先生又去找加油站，但加油站表示，每一批次的油都是经过层层检验，都能够提供相应的检验合格证明，不可能有问题。于是，谢先生便专门叫上4S店的工作人员陪同自己跑到另外一家正规的中石化加油站，加了98号高标号的汽油，结果开了十几公里之后，发动机的故障灯又亮了。而在这之前，这辆帕萨特的发动机才刚进行过一次清洗，大约也就十来天的时间。

 

    4S店之后又接着对发动机进行检查，发现发动机的汽缸内又是沾满了一层厚厚的胶状物质，看到这个情况，4S店内的工作人员也感到有点奇怪。最后4S店又拆开发动机，终于发现发动机的部分气门导轨出现异常磨损的情况。4S店表示已经为谢先生免费索赔了发动机缸盖和气门，认为通过这次维修，发动机故障灯常亮的情况应该可以得到彻底的解决。

但谢先生说他的发动机故障灯已经亮了两年的时间了，直到这次向媒体求助，并且跑了好几趟，经过5次曝光，问题才算得到解决。

 

    朗逸车所暴露的问题，则是在高速公路上竟然胎压报警功能失灵。车主王先生说，去年他花15万在杭州临平元泽上汽大众4S店购买了一辆朗逸轿车，今年2月10号他在高速上行驶时，后面的车超上来提醒他车子的左后轮胎没气了。王先生立即把车子停靠在硬路肩后，打开双跳灯下车查看，果然轮胎已经瘪了。但王先生发现车子的胎压报警灯并没有亮。王先生叫来救援车换上了备胎，这才下了高速，可是让人纳闷的是，换上备胎之后车上的胎压报警灯居然亮了起来。

 

在高速公路上胎压报警功能失灵的朗逸轿车。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

    另外一辆桑塔纳所出现的问题，是冬天气温低的时候，车子在停放一夜之后点火起步，自动变速箱就是一直挂在一档，升不了档。车主倪先生说 这辆车虽然是他2013年购买的，目前已经过了保质期，但在两年前他就发现车子有这个现象。今年浙北地区持续低温，每天早上去上班，车子都只能开到20码左右，必须得等个5-6分钟，等车子的水温上升之后，变速箱才会慢慢的恢复正常。为此，他多次找到当初购车的上汽大众嘉兴禾众4S店， 而4S店也解决不了。 

 

倪先生的桑塔纳。图片来源：浙江电视台节目视频截图

 

    更令人纳闷的是，当倪先生和媒体一起找到上汽大众嘉兴禾众4S店的时候，这家4S店却解释说，由于天冷车辆刚启动时， 汽车发动机和变速箱内的机械和油液都没有达到最佳的工作状态，为了防止机械部件的磨损，厂家会给变速箱设置过冷保护，不会让变速箱满负荷运转。之所以出现这样挂不上档的情况，就是变速箱开启了过冷保护功能 。而且这家店的一位负责人表示：“大众回复是这样回复我们的，过冷保护”。

 

    但开过车的人都知道，冬天冷启动后需要5-6分钟才能把档位升起来的车，却很少见到。4S店竟然用这种理由进行解释，能够令人信服吗？这样的车，能够算正常吗？

 

    上汽大众在近期所遭到的密集投诉曝光，不仅暴露了其在产品和质量方面所存在的问题，同时也表明如今的浙江媒体对消费者的投诉越来越重视。下周就是一年一度的315国际消费者权益日了，届时，浙江的媒体将会为更多的汽车消费者及时提供帮助，并对侵害消费者利益的行为进行曝光。