8月30号,邵先生在浙江永康国邦奔驰4S店购买的一辆奔驰E级轿车,新车还没有开到家,就坏在了路上,再次激起人们对奔驰新车质量问题的关注。同时,浙江电视台也对此进行了曝光。
邵先生说,这辆奔驰E级车是他花42万多购买的。提车之后,还没有把新车开到家,这辆奔驰E就开始出现抖动了。于是他把车子停下来,挂上P档看看。之后他再挂D档,打算开走的时候,结果却挂不上挡位了。并且仪表盘上,还跳出了“请勿换挡”的提示。
无奈之下,邵先生只好给浙江永康国邦奔驰4S店打电话。而4S店到邵先生的家,还不到一个小时路程。也就是说,邵先生购买了这辆奔驰E级轿车之后,还没有开一个小时,就在路上趴窝了。
邵先生拍摄的提车当天发生故障时照片。图片来源:浙江电视台节目视频截图。
车主:邵先生。图片来源:浙江电视台节目视频截图。
车子被拖回4S店之后,故障很快被找到了,是变速箱阀体出现了问题。邵先生提出换车,但4S店只同意更换变速箱阀体。邵先生感到很冤枉:
“我觉得应该换一辆,因为我才提出去一个小时,才开了42.5公里”。
新车买来就出问题,对于奔驰来说,并不稀奇。今年四月份,西安奔驰女车主爬上引擎盖维权,就是因为新车买来就出问题,发动机里竟然掉进了螺栓,不仅闹的全国瞩目,而且在此期间还引爆出奔驰更多的问题。其中河南郑州一位女子家里花40万购买的一辆C260,提车还不到24小时就在行驶过程中,方向盘突然打不动了。广东佛山奔驰孕妇车主萧女士购买的一台奔驰C级轿车,才开三天就发现车辆仪表盘故障灯亮,气的也爬引擎盖维权等等,从而暴露了奔驰在质量方面所存在的危机。特别是五月份被国家市场监管总局约谈后,奔驰还出台了《服务公约》,对免费换车进行了承诺。
浙江永康国邦奔驰4S店。图片来源:浙江电视台节目视频截图。
有业内人士表示,邵先生的这辆奔驰为什么一买来就出现变速箱阀体问题,目前还不得而知,但就奔驰近年来已经暴露出的问题来看,其质量与其百年品牌形象相比,还是很不协调的。例如,奔驰在新车组装的时候,还曾经频频出现零部件混装和错装问题,结果导致多次召回,甚至连螺栓都会掉进发动机里,可见奔驰在质量控制上所存在的问题是多么严重。虽然奔驰是德国百年车企,但生产每一辆车都需要非常严格的品控才能真正保证质量的,那么奔驰真正做到了吗?
如今邵先生又遭遇新车还没开到家,就坏在路上,而且4S店只同意维修,不仅再次暴露出奔驰的新车质量问题令人担忧,同时也令人怀疑奔驰的《服务公约》究竟能够为消费者解决多少问题。因此热评君认为,消费者目前在购买奔驰时,还是应该保持谨慎为妙。