浙江车网•用车聚焦：花120万购买的保时捷卡宴，才用了一年多，不是座椅轨道出问题，就是循环水泵坏了。百万豪车竟然是这样的品质，无奈的车主只好向浙江电视台进行投诉求助。

 

    这辆保时捷卡宴是关女士2018年9月26号在杭州拱墅保时捷中心购买的。新车开了还不到半年，座椅导轨就开始出现故障了。当时关女士正在高速上行驶，觉得座椅坐起来不舒服，就在附近的服务区停下来，试图调整一下座椅，但无论怎么调整，都无法调整好，座椅却是歪着的，最后只好凑合着把车开回杭州。

 

关女士接连出问题的座椅。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

在高速上报警的仪表。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

    2019年1月30号，关女士把车送到4S店维修，4S店调整了一下轨道后就把车交还给她了。让关女士没有想到的是，过了半年之后，同样的问题又出现了：还是座椅轨道出了问题，同样是座椅前后调整不了，并且问题仍然是在高速上发生的。她只好再次歪坐着，开了几百公里回到杭州，继续找4S店维修。

 

    但最令关女士无法接受的，是这辆保时捷卡宴在今年四月水泵又出现毛病了。当时关女士也是在高速上正常行驶，车子的仪表盘突然开始冷冻液高温报警。关女士只好赶紧靠边停车，打电话求助并等待救援。关女士说，她是上午9点57分发生的这个事情的，直到下午三四点钟车子才被拖到4S店，检查后说是循环水泵坏掉了。

 

    关女士表示，她的这辆保时捷卡宴接二连三在高速上发生故障，她对车子的质量很不放心了，她甚至觉得自己花了120万购买的车，质量还不如十多万的车，于是怒而向浙江电视台投诉。

 

车主：关女士。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

    在帮忙记者的介入下，杭州拱墅保时捷中心表示，目前看来导轨问题已经解决，如果关女士还不放心的话，他们还可以给她的车做一次全面的检查。如果确实有隐患，他们也会向保时捷厂家沟通进行相应的处理。同时因为这几次故障，杭州拱墅保时捷中心愿意补偿给关女士一些客户关怀，并且双方签订了协议。

 

    关女士的这辆保时捷卡宴后面会不会再出问题，还有待观察。但一辆买来才开了两年都不到的新车，就屡屡在高速上出现问题，还是有些令人疑惑的。因为这毕竟是120万买来的豪车，即使很多十几万的车，也不会才开了一年多，就频频出现问题。特别是座椅轨道问题，其实并没有多少技术上的难度和含金量，却连续两次出问题，这说明保时捷在品质把控上和售后服务上，还是存在问题的。希望保时捷能够高度重视在质量和服务上所存在的问题，并进一步提高产品质量和服务质量。