浙江车网•用车聚焦:一辆花了一百多万购买的保时捷Taycan电动车,才开了三个月,就坏在了路上,无法再使用了。
这种事情如果换了谁,可能都难以接受。宁波的小罗,于是愤而向浙江电视台投诉和求助。
小罗说,这辆保时捷Tancan电动车是去年九月底,在宁波慈溪的保时捷中心购买的,花了155万。但新电动车才开了三个月,行驶里程只有1700多公里,这辆Tancan就突然不能开了。因为去年12月31日那天,他在路上停了一下,然后再开的时候,就根本无法启动了。车辆的仪表盘则显示电器系统故障。
出现电气系统故障的保时捷新车。来源:浙江电视台节目视频截图。
维权人:小罗。来源:浙江电视台节目视频截图。
车子随后被拖到保时捷4S店进行检查,结果是车子的动力电池出了问题,需要更换。小罗认为,动力电池相当于电动车的发动机,新车就要更换电池,以后如果想卖掉的话,就会造成严重贬值。而保时捷4S店只愿意修好,再赠送一些服务券作为补偿,并不愿意用现金来赔偿由此造成的贬值损失。
由于双方协商不好,小罗最后要求退车。
当浙江电视台记者和小罗一道来到慈溪保时捷4S店时,4S店承认这辆保时捷Tancan存在质量问题,也已经为小罗申请了动力电池更换,大概需要45天配件才能到货,但无法退车。因为小罗这辆车是挂在家里的公司名下,不符合三包法规定的家用汽车范围。
宁波慈溪保时捷中心工作人员。来源:浙江电视台节目视频截图。
宁波慈溪保时捷中心。来源:浙江电视台节目视频截图。
无奈之下,小罗只好提出20万现金补偿。但 4S店依然拒绝,还是只愿意给小罗提供服务券之类的客户关怀。
那么,保时捷究竟是否应该对小罗进行赔偿呢?
有律师表示,如果产品有质量问题,并给购买产品的消费者造成了损失,这个损失是需要赔偿的。但消费者必须提供折旧贬值的证明,需要第三方机构对车辆价值进行鉴定。小罗打算先做第三方鉴定,再考虑与保时捷进行交涉。
从小罗的遭遇来看,这辆155万买来的保时捷,实在是太不靠谱了。哪怕是十几万买来的合资车甚至国产车,一般也很少出现这样的奇葩事情。不知保时捷对如此昂贵的产品,究竟是如何进行质量把关的。特别是保时捷只愿意用服务券进行补偿,这对消费者是否公平呢?对此,我们也将继续关注。