浙江车网•用车关注：一辆花30多万购买的凯迪拉克XT5，才开了一天，发动机就开始不正常了，被浙江电视台曝光。

 

    4月12日，鲁先生花35万多在杭州临平的浙江康瑞凯迪拉克4S店，购买了一辆XT5中型SUV。鲁先生说，新车买来的第二天，这辆凯迪拉克XT5在行驶中，就跳出故障灯，显示动力不足。而鲁先生踩油门的时候，则感觉加不上油，发动机也不太给劲了。

 

车主：鲁先生。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

 

买来才三天就两次出现动力故障的凯迪拉克XT5。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

    鲁先生把车开到了康瑞4S店反映情况。两位年轻师傅经过检查，对车子的两个配件进行了调换，鲁先生便把车子开了回去。但令他没有想到的是，第二天开车的时候，这辆凯迪拉克XT5又在高架桥上，再次出现故障灯报警，同时显示发动机动力不足。

 

    鲁先生只好又给康瑞4S店打电话，康瑞4S店让鲁先生把车开到他们的总店——位于杭州绍兴路上的康源凯迪拉克4S店检查维修。康源店检查后，认为有个轴坏掉了。

 

    由于新车买来才三天，就出了两次动力故障，鲁先生认为车子存在质量问题，于是要求换车。鲁先生说，4月15日，两家店的经理也都同意换车。

 

    然而到了16日，4S店却变卦了，说车子没有达到换车标准，还要接着维修。鲁先生很气愤，便向浙江电视台投诉和求助。

 

    浙江康源凯迪拉克4S店售后总监面对摄像机镜头，做了如下解释：

 

    “第一次的话，就是检测发动机的故障灯亮，怀疑凸轮轴的传感器有问题，所以说跟其它车对换了一下，但是最终问题还是没有解决。后续再次出现问题，我们总店这边检查了，现在进一步确认，跟这个凸轮轴位置这部分是有关联的，要先换一块发动机电脑板，进行进一步的测试。如果涉及到电子部分元件更换好以后，车子恢复原样，就没有问题了。如果发动机的机械部分有问题，等于说重要部件有问题，那就符合三包要求，就可以按照退换车来处理了”。

 

浙江康源凯迪拉克4S店工作人员。图片来源：浙江电视台节目视频截图。

 

    30多万的车也属于高端车了，何况凯迪拉克还是所谓的美式豪华品牌。但新车刚买来，就接连出问题，还是有些说不过去的，让人有种不靠谱的感觉，这无疑暴露了上汽通用凯迪拉克在产品把关上所存在的问题。对此，我们将继续关注。

 

 

    《浙江车网》、浙江电视台《车报道》联合策划，主笔：苏泽万。