你有没有为尾款“拼过命”?去年6月18日,“尾款人”连夜鏖战的场景仿佛仍在昨天,今年618就又要到了。当然,这对于每年都参与上千亿“大项目”的我们来说,已经是司空见惯的“小场面”,甚至还会说一句:“基操勿6。”然而,如果将日历翻回几十年前,在商场里抢购的可是“火力全开”的大爷大妈们。电商的兴起,将抢购热潮从线下迁移到了线上,更适应新消费模式的年轻消费者,成为了抢购“主力军”。
而随着抖音、快手等APP成为新的流量洼地和各大带货主播的强势崛起,直播带货被“翻红”,带货直播间成为了年轻人新的消费“阵地”。互联网技术的发展,为年轻人的网购方式带来了新花样。作为载体的手机,已是年轻人甄选全球好物的“Supermarket”。
一部手机,线上选购,一键付款下单,成为年轻人的消费日常。而各个平台和商家完善的售后服务,也是年轻人选择网购的重要原因之一。当日达、次日达,解决了被诟病的物流痛点;7天无理由退货,也让消费者有了更多自由选择的权利。
当然,年轻人消费模式的改变,不仅仅体现在购物上。延展到汽车领域,各大车企也在积极探索符合年轻人消费行为的新服务模式。比如,在日常养车用车方面,长安福特推出“上门取送车”暖心服务,一键预约,上门取车,保养爱车像网购一样方便。
爱车保养交给长安福特,你只管躺平
年轻消费者之所以热衷网购,便利是一个重要原因。足不出户,点点手机就能满足日常所需,何乐而不为呢。长安福特“上门取送车”服务的推出,完美契合了年轻人的消费习惯。你只需要通过小程序【长安福特官方车主俱乐部】,线上预约保养服务,专业服务人员上门取车并送店完成保养,省心省力,你只管躺平。
如果你正好闲来无事,还可以通过手机端的“透明车间”系统,观看爱车的保养直播,保养服务在“眼皮底下”进行,妥妥的放心。
上网,当然不止于手机
互联网时代,如果你认为只能用手机在网络上“翱翔”,那就已经out了。科技的飞速发展,让智能车机拥有了更多“功能池”。以长安福特新一代福睿斯为例,“双商过百”的TA,不但“悦己”还很“神通广大”。
新一代福睿斯全系标配“平板电脑级”双10.25英寸车载智联大屏,双屏联动,快乐加倍;集成车载微信,驾车、畅聊微信两不误;搭载了QQ音乐、喜马拉雅、芒果TV等娱乐APP的“小福在线”车载智行信息娱乐系统,海量影音娱乐内容嗨翻全场;更有车家互联功能,远程即可操控智能家电,惬意生活一“语”即达。
面对年轻群体的强势崛起,只有吃透他们的消费方式,才能更好服务年轻人。对于汽车品牌来说,购车只是品牌与消费者相识的第一步,在用户随后的拥车时间里,品牌能否为用户提供贴心、满意的售后服务,是增加用户粘性的重要因素之一,而这正是长安福特推出“上门取送车”、“透明车间”等暖心服务的根本所在。