新能源车企在发展过程中所面临的一大挑战就是如何解决用户“充电焦虑”这一痛点。对纯电动汽车的用户来说，他们自提车那天起，常常会因为充电的事情感到烦恼：强光直射、模糊不清的屏幕扫不出来二维码，顶风冒雨、面对暴晒的阳光也要在车外坚持操作繁琐的流程。因此，纯电动汽车用户一直在呼吁车企尽快上线“即插即充”，让爱车在公共充电桩充电也能像电子设备在家里头充电一样方便。

 

 

    什么是即插即充？“即插即充”简而言之就是“一键充电，无感支付”。对于极狐用户来说，通过极狐APP的“即插即充”选项，用户事先绑定车型开通即插即充功能，即可在全国任何一个国网公共直流充电桩上直接插枪充电，免除了扫二维码等繁琐操作步骤，充电完成后通过手机远程在极狐APP账户进行结算，实现无感支付。用户不再需要经历以往的那种烦琐流程，而是以最简单的方式享受最便捷的充电服务。而就在今年7月，极狐汽车先后与国家电网、特来电就“即插即充”模式展开深度合作，目的是让更多用户能够在国家电网与特来电遍布全国的公共直流充电桩上享受到快速、便捷的高品质充电服务。

 

携手国网、特来电，极狐汽车让充电能够一键到位

 

    截止目前，极狐汽车通过与国家电网与特来电合作，深度布局公共充电网络，首家开通即插即充功能，通过打破传统的充电方式，让用户切身感受到更快速、更便捷、更舒心的充电服务。

 

 

    用户只需要通过极狐APP开通“即插即充”，即可享受此项服务带来的舒心体验：首先，不同于传统的充电模式，“即插即充”极大简化了繁琐的充电流程，在车辆接入充电枪以后，用户直接在充电桩屏幕点击“即插即充”按钮，待车辆识别成功后，即可开始自动充电，免除了因屏幕刮花、反光导致无法正常输入、扫码的尴尬，让用户做到一键充电，不仅省时，而且省力。

 

 

    当用户想要结束充电的话，只需要通过手机远程即可进行结算，即使在暴雨或者炎热等极端天气，用户无需下车，可以直接在APP上点击“结束充电”，即可驾车驶离充电站。

 

 

    此外，在结算方面，“即插即充”就像刷脸支付一样方便，用户可以选择通过极狐APP结算，也可以选择通过充电桩结算，而且充电全过程支持免密支付，从而让用户远离了密码泄露的风险。

 

    “即插即充”的上线让不少车主日常充电时更加轻松便利。在极狐APP社区中，不少车主都感受到“即插即充”的便捷性，其中，车主周先生分享了自己的使用心得。周先生是极狐阿尔法S的车主，刚提车那几天刚好北京都是暴雨天气，因为充电时需要亲自下车扫码解锁、付款，以至于他在充电的时候经常会被淋成落汤鸡。自从现在上线了“即插即充”，周先生觉得，现在充电更方便了，遇到艳阳天不用担心被晒伤，遇到暴雨天气也不用被淋湿，轻轻点击屏幕就能识别解锁，操作起来就跟刷脸支付一样方便。

 

打造开放共享的服务生态，推动新能源汽车的健康发展

 

    对极狐汽车而言，“即插即充”进一步强化了用户黏性，并且让极狐汽车以用户为中心的品牌文化在潜移默化中得到完美诠释。

 

 

    极狐汽车以自身在电动车领域的技术优势，通过国家电网、特来电品牌旗下遍布全国、基数庞大的公共充电桩网络优势，为用户带来更高效、便捷、快速的充电体验。

 

    未来，极狐汽车将继续挖掘自身和生态伙伴的互补优势，持续开通更多“即插即充”网络，打造高标准、高品质的极狐品牌充电站，致力于为用户提供更为便捷、舒心的出行体验。

 

    自品牌诞生以来，极狐汽车主动回应市场、用户的诉求，从产品设计、售后服务到网点布局等方面进行大胆创新，与华为、麦格纳等顶级合作伙伴展开深度合作，以求实现“1+1>2”的绝佳效果。

 

 

    相信随着未来极狐继续挖掘自身和生态伙伴的互补优势，其出行生态将得到不断扩大与丰富，用户们将享受到更为便捷、舒心的出行体验。

 

写在最后

 

    作为高端智能新能源汽车品牌，极狐汽车自诞生之日起，就努力通过以用户为中心的经营理念，通过一系列的配套服务措施，让用户们感受到极狐汽车的态度与温度。如今，极狐汽车已成功研发移动超充服务车为用户提供快充服务。同时，为方便用户提车后对爱车进行养护维修，极狐汽车上线了维保取送车服务，通过专员取车、指定送车的方式，让用户不出家门口就能及时为爱车提供保养、维修。

 

 

    一款新能源汽车能否得到用户认可，不仅仅在于车型本身的产品力，更在于能否在充电、维保等环节是否拥有足够贴心的售后服务。极狐汽车通过与国家电网、特来电展开合作，进一步完善售后服务体系，从而为用户带来颇具长尾效应的体验感，让用户在看车、试驾、订车、提车以后，能够进一步提升对极狐汽车的品牌美好印象，从而延伸到日常的驾驶感受当中去，形成一种多维度的全新体验。