浙江车网用车关注：花40多万购买的小鹏P7电动车，才开了半个多月，竟然车子的电机就坏了，而且需要更换，厂商还说不出具体原因。
这辆价格不菲的小鹏P7电动车，是广东的郑女士看了网上信息后，在今年10月9日购买的。提车当天，郑女士就发现车门有异响，并向小鹏售后进行了反映，对方表示并无大碍，郑女士暂时也就算了。但到了10月27日，这辆小鹏P7却出现了更严重的问题。
“当时我在停车场，车子一启动的时候，屏幕上就出现了车辆立刻失去动力，让我紧急靠边停车”郑女士说 ，“我当时出了这个停车场之后，是马上准备上高速的。如果我在高速上的话，我该怎么办？”。
随后，郑女士向小鹏汽车的售后进行反映，但没有得到任何说法。到了29号，小鹏汽车才回复说，是电机出现了故障，需要更换一个电机，让郑女士去做备案更换编号之类的事情。郑女士当即进行了拒绝。
出现动力故障的小鹏P7。来源：广东电视台节目视频截图。
车主：郑女士。来源：广东电视台节目视频截图。
郑女士质疑车辆存在质量问题，希望知道究竟是什么原因，但交涉未果。于是她向广东电视台进行投诉和求助。在记者陪同下，郑女士来到深圳市罗湖区的小鹏汽车服务中心。店里的工作人员明确表示不了解原因，店里也是第一次遇到这种情况。于是郑女士再次当着记者的面，打电话联系了售后。售后的回复是：
“技术人员跟我们说的就是电池故障，具体什么故障我们也没判别出。他就告诉我们可以给你订个电机回来免费更换”。
刚买的新电动车，电机就坏了，小鹏汽车厂商还说不出具体原因，这如何让人放心呢？郑女士说，新提半个月的车就发生这么严重的安全隐患，她接受不了。她要求换车，以及知道是什么原因导致新车电机报废需要更换。
作为一家在2018年末才推出上市产品的造车新势力车企，小鹏汽车应该还处于打造和提升品牌阶段。才开十几天的新车就出现电机问题，而且还无法向消费者说明原因，确实有损形象。希望小鹏汽车能够进一步在产品质量和服务质量上多下功夫。
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