在这个后疫情时代,人们对生命和健康的关注度正在逐渐攀升。沃尔沃汽车作为一个把“安全、健康、环保”刻在基因里的品牌,也引起了越来越多消费者们的共鸣。2021年,沃尔沃汽车在中国大陆市场销量突破17万辆,同比增长3.1%,创下了95年来历史新高。在车市遇冷的情况下,沃尔沃依然能逆势上升,收获更多消费者的信任和青睐,出于人们对沃尔沃品牌理念的认同。
对选择沃尔沃的车主们来说,沃尔沃既是美好生活的守护者,亦是他们践行人生态度的助力者。而于沃尔沃而言,守护车主与其所爱的人们,更是对车主信任与社会期待的一种回馈。因为这种对责任的坚守,入市95年,沃尔沃与车主、与社会、与世界的关系正越来越紧密相连。
以过硬的安全性能 创造每一个奇迹
来自安徽合肥的小王(化名),就与沃尔沃建立起了“过命的交情”。去年,小王被大货车从后方追尾,一路被顶着撞上前方的重型牵引车和一辆轿车,造成四车追尾,自己的沃尔沃XC90直接报废。在这样的严重事故里,驾驶员虽然在车内昏迷,但居然只是轻微受伤。
本次事故是在高速公路上,汽车均速都在120km/h甚至以上,如果不是沃尔沃卓越的安全性能和高强度超高成本材料硼钢的使用,后果不堪设想。在安全上,沃尔沃从来没有放低过要求,安全专家360度无死角研究真实事故、全方位碰撞测试,为的就是以防这种“万一”。也正是这种对生命的敬畏和尊重,诞生了“沃尔沃生命奇迹俱乐部”,让一群诞生了“生命奇迹”的车主们聚集在一起,共同庆祝生命的延续。
这样的经历,在旁人看来是奇迹,但在沃尔沃生命奇迹俱乐部这个群里,却得到了很多共鸣。“沃尔沃生命奇迹俱乐部”成立于1990年纽约车展媒体日,被车友们戏称为“世界上最不想加入的组织”。因为它没有商业性和娱乐性,但却是一群死里逃生的奇迹之子庆祝生命延续的方式之一。他们的活动常常是严肃而深刻的,他们不渲染恐惧,而是经由事故激发对生命的重新认识,重新看待人生的意义,产生更积极的能量,释放对他人关爱的情感,就像沃尔沃倡导的那样,把对生命的敬畏和尊重落到实处,参与推广交通安全理念和文明行车的行为,倡导人、车、路的和谐关系,为打造安全畅通的交通环境贡献自己的力量。
“沃尔沃对车主来说不仅仅是一个汽车品牌。车主在购买沃尔沃时,看到的是它的品牌内涵,那就是:智慧、人性、体贴、爱和激情以及家庭和忠诚。”正如时任1990年沃尔沃客户关系部负责人的鲍勃所说,车主们选择沃尔沃时,选择的是它的品牌内涵,而沃尔沃也正因车主的热爱而倍加珍惜车主的安全,为每一位车主负责。
从诞生以来,沃尔沃始终坚持对“安全”的初心,以行动贯彻自己对“生命”的珍视。这些年来沃尔沃为了“安全”这个词所付出的努力不止在自家产品上,更是把“笼式安全车身”、“安全带” 等等安全技术无偿分享给全世界,也将安全共享给更多的人。
365天全天候救援 保障每一份安全
沃尔沃的安全不仅在于对生命的无死角守护,更在于发生事故后的处理。沃尔沃车主陈林曾在2020年暑假驾驶沃尔沃V90开启的一段自然与人文的寻路之旅。选择沃尔沃,是因为它所追求的纯粹与自然与自己观念的契合。而这一段旅程,再次证明了他选择的正确性。
在暑假之旅的第六天,陈林在青海无人区发生事故导致汽车抛锚。在保险公司无法调动拖车、当地汽修厂也无法解决问题时,原本已经不抱希望的陈林拨通了沃尔沃官方紧急道路救援的电话。让他没想到的是,拨打电话后不到10分钟,沃尔沃总部便通知他从他们从格尔木市调了一辆拖车免费供他使用。不仅如此,沃尔沃时甚至为他报销了后续的机票及酒店费用,还从成都派了一辆拖车往返2400公里,将他的V90免费拖了回去。
每一次惊心动魄、不计成本的救援,背后都是沃尔沃“以人为本”的救援温度。就像沃尔沃汽车大中华区运营部高级总监刘若清先生曾说的,沃尔沃对用户的承诺并不仅限于合同里。虽然世界有着如此多的意外,但沃尔沃车主却永远有人“兜底”。不管在哪个角落,沃尔沃随车管家紧急救援中心的365天×24小时全天候工作,始终为每一个生命提供强大安全保障。
扛起社会责任 坚守每一寸“绿色”
沃尔沃想做的,是守护汽车内外的的人员生命,而面对所有生命的终极安全问题——气候问题,沃尔沃更是一直在行动。
都说“一方水土养一方人”,沃尔沃在追求环保、可持续的问题上相比其他车企更加“激进”,很大程度上是被其故乡瑞典亲近自然、尊重生命的风气塑造的。它不仅是第一个提出全面电气化战略、提出气候零负荷的传统豪华品牌,也在全球汽车制造商中率先实施内部碳定价,把为地球减负放在了企业重要的“必做项”里。同时为了实现在研发、生产、供应链等环节上减少碳排放,沃尔沃也已经行动起来:沃尔沃汽车大庆工厂作为黑龙江首个智能工厂,已经实现了100%电能碳中和;而国内首个实现电能碳中和汽车制造基地的沃尔沃汽车成都绿色工厂则实现了100%情节电能使用。
为绿色生活打call,沃尔沃也不遗余力。今年已经是沃尔沃汽车冠名赞助沃尔沃中国公开赛的第27年,在沃尔沃的坚守下,有更多的人更能深刻感受到高球运动的阳光和优雅。比如沃尔沃中国公开赛的全勤选手张连伟,今年已经53岁,却依然在坚持健康安全的高球生活。
在很多人眼里,沃尔沃是一个豪华却低调的品牌,但实质上它给到车主的是面面俱到的安全、以人为本的售后服务理念、积极推进碳中和化的社会责任心和对未来汽车的智能化布局。从诞生之日起,沃尔沃汽车始终秉持以人为本的价值观,提倡关爱他人的品牌理念,也是这个来自瑞典百年品牌长盛不衰的秘诀。