浙江车网讯：中汽协统计的数据显示，今年1-2月我国商用车产销量分别完成62.4万辆和59.4万辆，同比分别下滑24%和21.7%，其中，轻客市场2月销量同比下降为6.4%。

 

上汽大通宽体轻客持续保持高增长

 

  虽然商用车和轻客市场整体较为低迷，但这一领域依然有佼佼者，其中，上汽大通旗下的宽体轻客今年开年表现不俗。数据显示，今年1-2月，上汽大通宽体轻客以43.8%的市占率再次卫冕国内轻客市场销冠。前不久，上汽大通的核心经销商聚集一堂在浙江嘉兴举办了第一万台轻客车主的交车仪式，这意味着上汽大通宽体轻客在国内核心区域市场的占有率再度提升。

 

 

  据了解，2021年，上汽大通宽体轻客家族销量达到了80,701辆，同比增幅高达35%，远超2021年轻客市场19.4%的同比增速。上汽大通在轻客市场的突出表现，离不开国内多个城市的发力，除了嘉兴外，上汽大通轻客在无锡、徐州、郑州和常州等全国33个重点城市均位居该细分市场销量第一名。今年开年，上汽大通宽体轻客延续了2021年的热销态势，前两个月累计销量实现9,239辆，同比增长17.4%。

 

产品和服务是两大制胜法宝

 

  轻客的用户更注重产品的动力、经济油耗，以及空间利用率。上汽大通目前形成了以V90、V80 PLUS、V80为核心的轻客矩阵，这些产品不仅产品力足够突出，且通过独特的C2B用户共创定制模式为消费者带来更符合其需求和使用场景的用车体验。

 

  除了产品给力外，上汽大通提供的售后服务也比较贴心。比如，嘉兴万龙店的售后人员提供上门维保服务，并承诺维修时间超过4小时将提供同款车型给用户免费使用。这一服务让繁忙的商用车用户倍感贴心，并因此带来了诸多“回头客”。据了解，上汽大通在嘉兴所售的宽体轻客订单中有超过35%的销量都是“回头客”或“老带新”促成的。

 

 

  在数字化时代，上汽大通除了给用户提供面对面的服务外，还于2020年11月上线了Max.Care云服务平台。据介绍，该服务平台可为用户提供咨询、预约保养、预约保内维修、线上故障诊断、上门取送车等服务。统计显示，截至2021年底，Max.Care云服务平台已为21.7万辆车提供服务，累计完成44.2万多单云服务。

业内人士表示，对轻客用户来说，更看重产品本身的全能优势以及服务的快捷和便利，而上汽大通宽体轻客之所以在细分市场保持领先优势，就是基于其全能的产品力和贴心的售后服务。

 

拓展宽体轻客边界，满足用户多样化需求

 

  目前，上汽大通旗下轻客产品相对较为完善，已经覆盖了旅游通勤、商务接待、城配物流等多个细分领域需求。不过，伴随Z世代年轻用户的崛起，轻客市场也在向年轻化、个性化方面靠拢，为此，上汽大通通过多款特殊配置的车型不断拓宽宽体轻客边界，如前不久通过V90墨、V90玛特版及V90机车版“三连发”，为年轻的创业精英和生活玩家带来更丰富产品选择。

 

 

  如果深挖上汽大通在产品和服务方面表现突出的深层次原因，则不能不提其对用户需求的深刻洞察以及对产品的灵活调整。不论是商界大佬、创业精英还是生活玩家，都能在上汽大通MAXUS定制化轻客中找到属于自己的lifestyle，而加推的每款轻客车型，在各个细分市场中皆有着极强的竞争实力。高端商务轻客V90墨打造“移动办公室”，“会议模式”、“休闲模式”等多重出行场景一车搞定；“变形金刚”V90玛特版，配备了安全可靠的电气控制系统，车内支持保鲜柜、冰淇淋机、电烤箱、咖啡机等“小事业”设备搭载；V90机车版配置了熏黑前格栅、轮毂、大包围和尾翼，可容纳并排放置的两台两轮摩托或一台三轮摩托，还可化身移动机车服务站。

 

  正是得益于对用户需求的精准把握，上汽大通旗下的宽体轻客产品得到越来越多消费者的认可；体贴周到的服务，更让很多买过的用户成为成为铁杆“通心粉”。随着更多新产品的加入，“一枝独秀”的上汽大通宽体轻客，有望继续逆势上扬、并带动整个细分市场良性发展。