浙江车网用车关注：一辆刚买不久的别克昂科威，却在正常行驶时突然自行换挡。如果后面有车并来不及躲避，后果可能会很难想象。
这辆别克昂科威是朱先生10月6号在杭州临平润泰别克4S店购买的，花了19万多。第二天，他把车子开回温州老家上牌，在准备回杭州的时候，车子突然在正常行驶中居然自己跳档了：
“车子行驶在路上时，从D挡直接跳到P挡，有时候跳到N挡空挡。行驶过程中，开到时速三四十码时，就是震动一下，直接踩油门没用”朱先生说。同时，车子仪表盘显示：请检查变速箱，可能会换挡困难。
车主：朱先生。来源：浙江电视台节目视频截图
图片在路上发生故障时，朱先生拍摄的照片
他只好靠边熄火，再重新启动车辆，才恢复正常。但第一次出现跳档的时候，新车才开了500公里。他将车子开到了最近的4S店，4S店说要维修，遭到了朱先生拒绝。4S店又说进行电脑板升级，朱先生同意了。但开了四十公里时，又出现了同样的毛病。朱先生又开回4S店，再次进行升级处理。
当天晚上，朱先生开车返回杭州，所幸高速公路上没有再出现异常。但回到杭州行驶在城市道路上时，同样的问题又发生了：
“停到崇贤，第二天开到这边，十三公里跳了四次”朱先生显得很无奈，“第一时间肯定双闪打开，看看后面有没有车，靠边慢慢开。就要熄火，然后双闪旁边等几分钟”。
于是，朱先生向4S店提出换车，4S店却只愿意维修。朱先生说：“维修要给我保障，我的诉求是同样问题一年内再出现，我肯定要换车了。他说这个不行”。
无奈之下，朱先生只好向媒体投诉和求助。当朱先生从4S店把车子开出来，带着媒体去试驾时，却被4S店叫了回来。4S店工作的理由是：
“不能开到外面去，现在不能开的，反正我已经跟您说过了，如果扩大维修的是可以拒绝索赔的，我也没办法的”。
由于试驾路程很短，车辆并没有出现跳档。但4S店的工作人员表示，可能是变速箱里面的一个控制模块出了问题。车主想换车的要求，领导也反馈给厂家了，需要等厂家回复。
从朱先生的遭遇来看，新车才开500公里，就开始多次在行驶中自行换挡，并拒绝行驶，这无疑是非常危险的，也暴露了上汽通用别克厂家在产品质量上所存在的问题。希望上汽通用别克厂家能够进一步提高产品质量，并合理妥善地解决车主的问题。对此，我们将继续关注。
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