浙江车网•用车关注：才开了两年多的广汽丰田凯美瑞，竟然三个轮胎全部开裂，这让杭州的章先生对车辆安全非常担心。

 

  这辆凯美瑞是章先生2020年5月在广汽丰田杭州元通城北店购买的，目前还在质保期内。去年12月，章先生去4S店给车子做保养，发现车子的四个轮胎中有三个出现了开裂。开裂的地方主要位于轮胎的内壁上，裂纹有些曲曲折折，显得很不规则，一小段一小段地出现在轮胎的侧面。

 

  令章先生没有想到的是，4S店的工作人员却认为是章先生开车造成的。章先生说：“当时他们说是我割坏的，打方向或者在哪里磕到了。我说不会的，这肯定是质量问题”。

 

车主：章先生。来源：浙江电视台节目视频截图

 

章先生拍摄的轮胎裂缝

 

  同时，章先生还根据轮胎开裂的方向和裂纹的不规则性等事实，对4S店进行了反驳，因为磕碰和割到，不应该出现这样的裂纹。章先生提出把开裂的轮胎全部免费更换掉，并为此到4S店交涉了三次，但问题并没有得到解决：

 

“叫我回家等消息，他们会处理的，他们跟普利司通的厂家沟通，说只能换两条轮胎，那我肯定不同意的”。

 

里程表显示：车辆才行驶了26460公里。来源：浙江电视台节目视频截图

 

  章先生说，目前轮胎虽然出现开裂，还没有发现漏气，但他还是很担心安全问题。今年过年去福建走亲戚，他都没敢开这个车：

 

  “我跑来跑去出了交通事故，这个责任谁来负责呢？”

 

  确实，如果开裂的轮胎在高速公路上长时间高速行驶，还是存在很大的安全隐患的，一旦发生爆胎出现交通事故，后果将很难预料。章先生今年过年不敢开这辆广汽丰田凯美瑞去福建走亲戚，应该说是很明智的。但4S店一直没有合理地给他解决轮胎问题，这使他非常气愤，无奈之下只好向杭州的媒体投诉和求助。而面对媒体的摄像机镜头， 一位4S店的工作人员表示：

 

  “你有诉求的话，我们肯定给你解决的”。

 

  章先生立即回复道：“我已经来过现在是第四次了，我四条轮胎有三条轮胎已经很明显的裂开了，还有一条轮胎有裂纹就一丝丝的”。

 

  这位工作人员顿时无话可说了。之后，4S店帮章先生在附近找了一家普利司通轮胎店，对三条开裂明显的轮胎进行了免费更换，另外一只轮胎需等到裂纹明显再更换。

 

  一般来说，合格的轮胎在正常情况下，行驶五年和五万公里是不会出现问题的。章先生的这辆广汽丰田凯美瑞才开了两年多，里程表显示只有26460公里，就出现了三个轮胎明显开裂，并且杭州的4S店还一直拖延不进行及时更换，这样的产品质量和服务实在有些说不过去。特别是广汽丰田还被誉为丰田的模范工厂，竟然给车主提供和安装这样的轮胎，还是非常有损形象的，这也很容易让人怀疑其模范工厂的称号是否名副其实。