10月12日，中国质量协会发布了2023年中国汽车用户满意度指数（CACSI）测评结果，坦克500以总评83分的优异成绩斩获硬派SUV细分市场满意度第一名，同时，坦克品牌分别以79分、80分的好成绩荣获自主品牌售后服务、销售服务两项满意度第一名，以卓越的产品与服务质量赢得用户认可信赖！

 

 

    作为国内权威的质量评估体系之一，中国质量协会自2002年起连续多年组织开展中国燃油汽车行业用户满意度（CACSI）测评，采用全球统一标准的测评模型，测评覆盖面广，较为公正和真实地反映了用户感受，一向被誉为“汽车质量的试金石”。本次，坦克500以高分赢得硬派SUV用户满意度第一名，充分印证了其强大可靠的产品质量与卓越的用户口碑。

 

 

国产硬派越野标杆，以极致淬炼成就可靠品质

 

    坦克500甫一问世就获得了极大的关注度，让用户大排量情怀落地，更是打破外资技术垄断，成为行业创新技术向上的有力论证。如今更是推出坦克品牌落地量产的第一款越野新能源SUV，坦克500 Hi4-T，引领豪华中大型SUV市场新一轮格局重塑。通过自我焕新，实现产品的持续丰富。

 

 

    不断优化产品，带来更好的驾乘体验，是坦克500秉持的“可成长”型产品体验。针对消费者的反馈，坦克500完成TCU全面升级，对坡道换挡逻辑及城市工况换挡质量进行优化，保证合适档位下车速和动力的配合，达到更平顺的驾驶感受。“人无完人、车无完车”，只有不断“成长”的车，才能满足消费者日新月异的用车需求，对于坦克500来说，正是见证“可成长型”的重要机会点。

 

    同时，坦克500从未停下自我审视的脚步，上市至今已完成两次OTA升级，将高端基因融入到每一次升级中去，进一步丰富和延伸了人车智能交互场景。作为一款硬派SUV，坦克500的到来首先打破了越野车粗糙的刻板印象，作为一台燃油车，坦克500的“可成长”性又打破了燃油车“出厂即定性”的偏见。

 

 

以用户为中心，全周期服务超越用户期待

 

    坦克品牌始终坚持以用户为中心，以用户需求为原点，依托长城集团的优质服务体系，成熟的渠道网络，为用户提供从看车、购车、用车全生命周期的卓越体验。

 

    在新的市场大环境下，服务质量已成为竞争的关键制胜点。坦克品牌建立全面的渠道网络，截止10月，已完成210城380家店的销售网络布局，预计今年年底，坦克渠道数量将超过420店。通过构建成熟渠道网络，改善终端服务品质，积极推动数字化营销升级，推动品牌销售及售后服务体系升级，建立行业领先、运营质量卓越的销售服务体系，将优质服务体验贯穿用户从购车到用车的全周期，全面提升口碑。

 

 

    为让用户体验到归属感，坦克品牌创建越野生态，与用户建立深层次关系。一个成熟的越野生态和越野文化可以提供全方位的产品和服务，营造精神共鸣的氛围。两年多的时间，坦克共组建66个俱乐部，触达290多个城市及地区，成立482个社群，覆盖用户近17万。坦克APP更汇聚了近200万注册粉丝，建成了中国越野领域最大的社群。坦克携手用户和生态伙伴，打造多个共创活动，坦克学院、点亮地球计划已经成为行业级IP。坦克让兴趣去定义生活，以“和用户玩在一起”的服务共创体验，为用户提供“令人向往”的生活方式。

 

    以硬核实力打动用户，以卓越服务为用户带来“物超所值”的体验，坦克品牌不仅成为国产硬派越野领域的领跑者，更将令人向往的自由鲜活的生活方式带给更多用户，为更多消费者带来惊喜与感动。未来，坦克品牌将继续以用户为中心，以不断成长、不断升级的产品实力与服务体验，陪伴更多用户实现越野梦想，引领国产硬派越野行业风潮！