浙江车网用车关注:杭州的陈先生,专门买了一辆进口奔驰给父母接小孩使用,结果却是烦心事不断。
陈先生说,车子买来后,才开了5700公里,已经召回一次,坏了三次。
这是一辆全地形SUV车型奔驰GLE,一年前购买,落地价80万元。新车买回来后,就因为车窗键问题被召回。夏天的时候,又出现空调不制冷,去4S店检查被告知空调低压管破裂,也就是漏油了,导致它不制冷,只好进行维修更换。不久后,这辆奔驰GLE在正常行驶过程中,发动机故障灯又亮了,经4S店检测,是一个碳罐电磁阀出现误报,为了安全起见也进行了更换。到了今年1月22日,这辆奔驰GLE再次出故障,干脆直接坏在了路上:
“我父亲送完小孩回家的路程中,在正常行驶情况下,车辆突然熄火,并且打不着”陈先生说,“然后我打了救援电话去搭电也搭不起来,导致整车直接无电,后面是拖车直接到4S店”。
车主:陈先生。来源:浙江电视台节目视频截图
陈先生屡出问题的奔驰GLE。来源:浙江电视台节目视频截图
更令陈先生不安的是,4S店对车子进行检查后,也未查出问题,还要打开发动机检查:
“就是座椅下面的,正副座椅下方的线束,包括电脑检测全部都是检测过的,包括底盘下护板的一些插头松动呀,全部都是检测过的,没有检测出任何问题。那他现在下一步,就是说要检测我的发动机,要拆修。我就怕拆修了,也检查不出来”。
陈先生实在受不了了,就拒绝了4S店拆发动机维修,同时向杭州的媒体进行投诉和求助。陈先生表示:
“拆修之前给到我一个明确答复,到底是什么原因引起的。后续如果说拆修了,能不能给我延长发动机质保。或者说问题比较严重的,那这个车我不要了,能不能按照正常的价格去回收”。
面向摄像机镜头,浙江星杭奔驰4S店一位工作人员的回复是:“只有进一步检查,我们才去明确一个问题的成因。目前的话,他车辆的话需要开发动机的油底壳。因为首先我们要明确这个车辆问题的一个成因嘛”。
陈先生无奈,在媒体协调下只好同意让4S店拆卸发动机油底壳, 4S店承诺在故障清除后将提供一定的客户关怀。
80万元购买的奔驰进口车,也算是豪车了。更何况这辆奔驰进口车,还属于全地形四驱越野车型,按道理说,走烂路都应该不在话下,应该非常耐操。但陈先生的这辆奔驰GLE,主要是老人用来接孩子,行驶里程也很少,为何却毛病不断,屡坏屡修呢?如果不是用来接孩子,而是去越野的话,又会是一种什么结果呢?这样的进口奔驰车,是不是有些太不靠谱了?。