投诉日期：2018-05-07 投诉车型：jeep指南者 购买日期：2017-11-08购买价格：166800 购买地点：宁波、舟山

投诉内容：jeep指南者去年舟山11月份买的，舟山分店，宁波元通辰通汽车有限公司。13515805536 夏盟涵 到今年4月底首保，开了1800公里，基本上没在开。首保时，4S店发现 发动机曲轴漏油1/4，承认是车子本身质量问题，但4S想更换油封就完事了。 要求 1、不接受4S光更换油封的方案解决问题,请原厂家出具解决方案 2、查明为什么油封漏油，厂家出具为什么其他同款车没有此问题 3、延迟保修期限 4、备件等待时间29日到5月6日，超过5天，未给于合理补偿（根据三包法第十九条）

解决情况：正在解决

投诉日期：2018-05-04 投诉车型：S450L 购买日期：2018-01-03购买价格：150 购买地点：

投诉内容：三个月的新车，发动机就要大修。

解决情况：正在解决

投诉日期：2018-03-24 投诉车型：别克君越 购买日期：2017-11-22购买价格： 购买地点：建德昌炎淳安店

投诉内容：2017年11月份在千岛湖车展上看中别克君越20T(指导价23.98万）。在我明确告知销售展销等车不要的前提下，建德昌炎淳安店家故意隐瞒车子出产日期把库存一年的车子（上牌时验车才发现）当新车卖。提车当日巧借理由没有把车子合格证等相关证件给我（证件购车两周后寄给我），使我没有发现车辆是2016年12月出产的。

解决情况：正在解决

投诉日期：2018-03-21 投诉车型：特斯拉model s 购买日期：2018-03-09购买价格： 购买地点：

投诉内容：3月9号在特斯拉交付中心沈半路316号提车，当天即发现前挡风玻璃右侧有一5公分左右长度细微划痕，售后说抛光即可，我们认为这是小问题表示接受，3月16号去抛光，当时看外表无异常，雨刮使用正常，后坐在车内发现抛光过的地方形成直径5公分左右的圆形哈哈镜玻璃（图片拍不出，肉眼看明显），光折射非常厉害，既影响视觉又影响美观！特斯拉随即承诺给我换整面前挡风玻璃，我不同意，好好买来的新车还没上牌就因为他们的操作错误将小问题变大问题，我要求换车，多次交涉未果，只能寻求帮助，个人力量实在有限，还请公正的媒体介入，以求公平公正的处理结果。不胜感激！

解决情况：正在解决

投诉日期：2018-02-28 投诉车型：奥迪A6 购买日期：2014-10-20购买价格：40万 购买地点：杭州德奥汽车

投诉内容：一、我的奥迪A6车是2014年10月，我的车都是两点一线白天在单位停在车棚下面，晚上回家停车库里，车况环境一直良好，就在11月份的时候，有一天下大雨我的在外面办事车停在露天，等我去开车时，驾驶室A柱顶棚上出现严重漏水现象，有照片为证，我电话跟杭州德奥4S沟通，他们直接说：“最好车开过来检查一下，基本天窗漏水肯定是骨架问题，不能补只能更换，而且你过了质保期只有自己出钱，没有办法质保。”我说：“这个是不是车子的质量问题，而且我也是刚刚过了质保期没有几天出现这个情况，能不能帮我联系一下厂家能不能更换”对方答复：“你这个情况是有很多，如果你在质保期内，你不用多说什么直接开过来马上更换，可是你过了质保期一天都没有办法。你电话打来之前也刚刚有一辆A6车也是过了质保、天窗也漏水，我们也问过厂家，厂家不同意，那个客户只有自己掏钱自己更换”我问：“大概需要多少费用更换”客服回答：“大概9千多！” 二、我是在临安区的，临安有一家奥迪捷德4S店，我去检查一下，是他们店里的技术总监给我检查，帮我漏水的A柱顶棚内饰拆了可以看见里面，然后用洗车的水枪直接在顶棚外部冲，我们在里面看漏水情况，（有视频、照片为证），检查出的原因确实是骨架漏水，而且是骨架接口的地方，本来就是接口的两边不干胶粘在一起，可能是老化不粘，这个是技术总监的原话。（证实奥迪A6这款车天窗骨架存在质量问题和设计缺陷，而且网上有很多爆出同款车型天窗漏水问题）那么我就问：“可以修补一下吗？”回答：“可以修补，但是不保证一定能补好，个人建议你更换骨架最安全，因为不管补还是更换，都要把车里面内饰顶棚拆除，而且要拆一面挡风玻璃，工时费比较高”我说：“你帮我两种方案的价格算一下，具体多少费用”客服给我算出的价格是：更换价格5200的材料费+2000的工时费，补修价格200的材料费+2000的工时费，总体更换价格比杭州德奥价格要便宜一点。 三、我的诉求是厂家免费帮我更换天窗骨架，3年的车质量问题都就不处理和解决了吗？我朋友十几万的别克车开了9年，也没有听说天窗漏水，而且他天天停的露天 。我买的40万的车，3年而且天天停在车棚里面，天窗骨架就老化了，这个不是质量问题和设计缺陷是什么问题，而且过了质保期就没有人管了吗？？？

解决情况：正在解决